Что мне делать, если я не могу войти на YouTube?
Как пользователь (зритель) или создатель на YouTube, важно иметь доступ к своей учетной записи в любое время. У авторов, участвующих в партнерской программе YouTube, есть команда поддержки авторов, которая может помочь решить проблемы. Пользователи могут получить доступ к справке и поддержке через веб-сайт, чтобы восстановить пароли, восстановить адреса электронной почты или сообщить о взломанных или скомпрометированных учетных записях.
YouTube — популярная платформа для обмена видео, где создатели контента развлекают и информируют аудиторию. Любой может просматривать видео на YouTube, не открывая учетную запись, но чтобы ставить лайк или не любить видео или подписываться на определенные каналы, вам необходимо иметь учетную запись. Кроме того, вам понадобится учетная запись для доступа к видео с оплатой за просмотр на YouTube или для загрузки собственного контента на созданный вами канал. Что делать, если вы обнаружите, что не можете войти в свою учетную запись YouTube? Вы можете узнать больше о YouTube, обратившись в службу поддержки пользователей здесь . Ниже описаны действия, которые можно предпринять, если ваша учетная запись заблокирована.
Возвращение в свой аккаунт YouTube
Независимо от того, являетесь ли вы пользователем или создателем, важно иметь возможность войти в свою учетную запись и управлять тем, что вы загружаете, просматриваете, комментируете или нравится. Ниже описано, как получить доступ к вашей учетной записи для пользователей и создателей контента.
Проблемы с доступом пользователей
Если вы являетесь пользователем или зрителем YouTube, вы хотите иметь возможность комментировать видео и ставить лайк или не нравится то, что вы видите. Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи пользователя, выполните следующие действия для их решения:
- Откройте YouTube в браузере.
- Нажмите значок меню в левой части экрана и прокрутите вниз до пункта «Справка».
- Выберите «Получить помощь как пользователь YouTube».
- В открывшемся окне выберите ссылку в разделе «Справочный центр YouTube».
- Нажмите «Устранение проблем с учетной записью».
- Выберите «Получить помощь при входе на YouTube».
- Нажмите на кружок рядом со способом, которым вы пытались войти в свою учетную запись, одним из следующих способов:
- Вошёл с помощью электронной почты.
- Выполнен вход с использованием имени пользователя YouTube.
- Выберите вариант, который лучше всего объясняет проблему из представленных на экране. Это может включать забытые пароли или адреса электронной почты, взломанные учетные записи или ваши учетные данные просто не работают должным образом.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить проблему и восстановить доступ.
Проблемы с доступом для авторов
Если вы являетесь создателем и у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись, вы можете выполнить те же действия, которые перечислены для пользователей, чтобы сбросить пароли или решить другие проблемы. Если вы являетесь участником партнерской программы YouTube, вы также можете обратиться в службу поддержки авторов, чтобы помочь решить проблемы. С командой поддержки авторов можно связаться по электронной почте или обратившись в службу поддержки здесь .
Доступ к вашей учетной записи YouTube позволяет вам быть связанным с контентом, который вы хотите просмотреть или поделиться, и может быть неприятно, если вас заблокируют в вашей учетной записи. Чтобы узнать больше о восстановлении доступа или получить дополнительную помощь, обратитесь в службу поддержки YouTube здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для YouTube проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как YouTube, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу войти на YouTube? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.