Как мне отменить подписку YouTube Premium и вернуть свои деньги?
В двух словах:Чтобы отменить членство YouTube Premium, перейдите в настройки своей учетной записи YouTube, нажмите «Настройки», а затем перейдите в «Счета и платежи». В разделе «YouTube Premium» нажмите «Управление», а затем нажмите кнопку «Отменить членство». Если хотите, вы можете оставить отзыв о причинах отмены. Подтвердите отмену, а затем обратитесь в службу поддержки YouTube и запросите возврат средств, нажав «Связаться с нами», а затем «Справочный центр». Найдите «Возврат премиума» и следуйте инструкциям, чтобы связаться со службой поддержки для процесса возврата.
Введение
Членство YouTube Premium позволяет смотреть видео без рекламы, воспроизводить видео в фоновом режиме и загружать видео для просмотра в автономном режиме. Если вам больше не нужно использовать эти функции, вы можете отменить подписку и получить возмещение. Если вам интересно, как отменить подписку YouTube Premium, читайте дальше, чтобы узнать пошаговый процесс отмены.
Откройте настройки своего аккаунта YouTube.
Чтобы начать отмену подписки YouTube Premium, откройте веб-браузер и перейдите на сайт YouTube. Войдите в свою учетную запись YouTube, используя адрес электронной почты и пароль. Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите «Настройки» из новых опций.
Откройте настройки YouTube Premium.
Вы можете управлять своей подпиской YouTube Premium, зайдя в настройки YouTube. Найдите вкладку «Счета и платежи» в левой части экрана. Перейдите в раздел «YouTube Premium» и нажмите «Управление».
Отмените подписку
Теперь, когда вы получили доступ к премиальным настройкам YouTube, вы можете приступить к отмене подписки. YouTube Premium обычно указан в разделе платного членства; вам необходимо идентифицировать его и нажать кнопку «Отменить членство».
Обеспечить обратную связь
Как и любая другая услуга, отмена подписки вызовет любопытство сотрудников YouTube. Если вы хотите поделиться причинами отмены подписки, платформа выделяет текстовое поле, в котором вы можете кратко объяснить. YouTube использует эту обратную связь, чтобы улучшить свои предложения, выявляя, что клиентам не нравится в его услугах.
Подтвердите отмену
Поделившись своими взглядами или пропустив предыдущий шаг, подтвердите отмену премиум-подписки YouTube. Этот шаг позволяет вам передумать или прекратить процесс. Просмотрите информацию, отображаемую на странице подтверждения, чтобы убедиться в ее точности. Завершите отмену, как только будете удовлетворены, нажав «Да».
Запросить возврат
После отмены премиум-членства YouTube вам необходимо обратиться в службу поддержки YouTube и запросить возврат средств. Вернитесь на домашнюю страницу своей учетной записи и прокрутите страницу вниз. Определите и нажмите «Свяжитесь с нами» в левом нижнем углу страницы.
Нажмите «Справочный центр»
Нажатие кнопки «Обратиться в службу поддержки» открывает новый раздел, содержащий информацию о получении поддержки от YouTube, если у вас есть юридические вопросы, вопросы безопасности или вопросы по связям со СМИ. Нажмите ссылку «Справочный центр» в верхней части страницы, чтобы перейти к следующему шагу.
Найдите «Возврат премии»
Чтобы вернуть членский взнос на свой счет, введите «Возврат премии». Выберите первый вариант возврата средств за YouTube Premium. На следующей странице изложены правила возврата средств YouTube Premium. Отмена подписки приведет к прекращению продления вашего членства, а после обработки возврата ваши преимущества членства прекращаются.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов
Свяжитесь со службой поддержки клиентов YouTube после ознакомления с правилами возврата средств. Нажмите ссылку поддержки, чтобы получить доступ к представителю службы поддержки, который проведет вас через процесс возврата.
Заключение
Если вы подписались на YouTube Premium и не нашли это привлекательным, не волнуйтесь; вы можете отменить подписку и получить возмещение. Обязательно предоставляйте точную информацию во время процесса, чтобы обеспечить беспроблемную работу. Проявите терпение, ожидая пополнения вашего счета.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для YouTube проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как YouTube, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить подписку YouTube Premium и вернуть свои деньги? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.