Как я могу подать апелляцию в Twitter?

Введение

У Twitter миллионы пользователей по всему миру, и для обеспечения гармоничного использования его возможностей существуют соответствующие политики, положения и условия. Ваша учетная запись может быть заблокирована, если вы нарушите какую-либо политику Твиттера. Если вы оказались в такой ситуации, но у вас есть основания полагать, что ваша учетная запись могла быть заблокирована несправедливо, не волнуйтесь. Твиттер предлагает процедуру апелляции, которая позволяет пересмотреть ваше отстранение. Вот как вы можете подать апелляцию на блокировку Твиттера.

Собирать информацию

Прежде всего, важно понять, почему ваша учетная запись была заблокирована. Обычно Twitter отправляет уведомление по электронной почте с объяснением причины блокировки учетной записи пользователя. Общие причины включают спам, безопасность учетной записи и оскорбительный контент. Выяснив причину отстранения, соберите доказательства, необходимые для подачи апелляции. Это можно сделать в директ, связанном с рассматриваемым вопросом.

Попытайтесь войти в свою учетную запись

После определения причины блокировки вашей учетной записи попробуйте войти в свою учетную запись как обычно. Нажмите «Войти», чтобы открыть страницу входа в учетную запись на веб-сайте Twitter. Введите данные для входа в свою учетную запись и нажмите «Войти».

Нажмите «Узнать больше»

Вместо входа в систему Twitter отображает сообщение об ошибке внизу страницы, информирующее вас о том, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи. Нажмите «Подробнее», чтобы открыть различные применимые меры.

Подать апелляцию

При нажатии на ссылку «Подробнее» открывается официальный справочный центр Твиттера с объяснением того, почему ваша учетная запись была заблокирована, и различными шагами, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию. Действия по устранению проблемы могут помочь решить незначительные проблемы с учетной записью. Прокрутите до раздела «Как разблокировать вашу учетную запись Twitter» и нажмите ссылку «Подать апелляцию» в последнем абзаце.

Заполните форму апелляции

Ссылка «Подать апелляцию» приведет вас в новый раздел с формой апелляции, частично заполненной данными вашей учетной записи. Эта форма автоматически фиксирует ваши данные при попытке войти в заблокированную учетную запись.

Опишите проблему

Поскольку данные вашей учетной записи уже заполнены в форме апелляции, вы должны объяснить, почему ваша учетная запись не должна быть заблокирована. Вы можете заявить, что ваша учетная запись заблокирована, но вы не нарушили условия обслуживания. После того, как вы будете удовлетворены своим описанием, нажмите «Отправить».

Аутентификация вашей учетной записи

Следующее приглашение включает в себя простое действие для аутентификации вашей учетной записи. Нажмите «Аутентификация» во всплывающем сообщении и следуйте инструкциям на экране.

Подождите ответа

После выполнения шагов аутентификации ваша апелляция будет успешно отправлена, и откроется новая страница с уведомлением Twitter, подтверждающим, что ваша апелляция получена. Сообщение информирует вас о том, что ваш запрос будет рассмотрен и, если применимо, будут предприняты дальнейшие действия. Вам придется дождаться ответа по электронной почте; поэтому очень важно периодически проверять папку «Входящие», «Спам» и «Нежелательная почта».

Дальнейшие действия, если необходимо

Если вы не получили ответа в Твиттере в течение некоторого времени, рассмотрите вашу апелляцию. Посетите справочный центр Twitter и обратитесь в службу поддержки клиентов Twitter, чтобы узнать о статусе вашей апелляции. Для этого вам необходимо создать заявку в службу поддержки с указанием вашей проблемы.

Заключение

Если ваша учетная запись Twitter заблокирована несправедливо, процедура апелляции на платформе может помочь вам восстановить доступ. Понимание причины приостановки имеет решающее значение для того, чтобы знать, как действовать дальше. Если во время процесса у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов.