Как мне подать жалобу на недвижимость в Wyndham?

После того, как вы столкнулись с разочаровывающим опытом проживания в отеле, принадлежащем Wyndham, вы можете напрямую связаться с компанией и подать жалобу. Ниже приведены инструкции по подаче жалобы на имущество в Wyndham .

1. Убедитесь, что это собственность Wyndham.

Первое, что вам следует сделать, это убедиться, что недвижимость принадлежит компании Wyndham. Ознакомьтесь со списком отелей на сайте.

2. Нажмите ссылку, чтобы просмотреть подробную информацию о объекте недвижимости.

Чтобы подать жалобу на недвижимость, нажмите ссылку «Найти недвижимость» и найдите подробную информацию о собственности.

Как только вы перейдете на нужную страницу для подачи жалобы, предоставьте всю необходимую информацию, чтобы Wyndham могла помочь вам в решении любых проблем, связанных с пребыванием в конкретном отеле или на курорте. К ним относятся:

• Дата прибытия и отъезда
• Контактная информация (номер(а) телефона, адрес электронной почты)
• Описание проблем, возникших во время пребывания или после отъезда.

3. Нажмите кнопку «Связаться с нами».

Чтобы найти контактную форму, нажмите кнопку «Связаться с нами» и выберите «Бронирование» в разделе «Выберите тему».

Вы можете выбрать тему и предоставить информацию о своей проблеме. Вы будете перенаправлены на новый экран.

4. Выберите причину жалоб на недвижимость.

В поле «Причина обращения в Wyndham» выберите «Жалоба на имущество» в раскрывающемся меню. В поле «Комментарии» напишите краткое описание вашей жалобы. Вы можете выбрать одну из следующих причин:

• Проблемы с обслуживанием недвижимости (например, плесень в ванной или сломанный кондиционер)
• Чистота помещения (например, грязные полы)

Если ни один из них не подходит к вашей ситуации, свяжитесь напрямую с Wyndham.

5. Заполните обязательные поля для личной информации.

В разделе «Личная информация» укажите свое имя и адрес электронной почты. Затем введите свой номер телефона в поле «Номер телефона».

Если вы согласны с положениями и условиями Политики конфиденциальности Wyndham, установите флажок «Я согласен с этими условиями», прежде чем отправлять форму жалобы по электронной почте.

6. Просмотрите и нажмите «Отправить».

Убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля. Нажмите «Отправить», когда закончите. Вы получите электронное письмо с подтверждением того, что вы успешно подали жалобу.

7. Свяжитесь с Wyndham

Если вы не получили ответа на свою жалобу или у вас возникли проблемы с процессом, снова свяжитесь с Wyndham по телефону или электронной почте. Вы также можете вернуться к управляющему недвижимостью и попросить его помочь с вашей жалобой.