Как я могу изменить свой рейс с Wizz Air?

Wizz Air позволяет вносить изменения в ваш рейс и покупать любые дополнительные услуги, которые могут вам понадобиться. Вы можете внести изменения в свое бронирование даже после того, как вы зарегистрировались онлайн. Если вы покупаете Приоритетную посадку или меняете выбор мест, вам необходимо распечатать новую посадочную карту. Вы также можете посетить стойку регистрации и попросить помощи. Не забудьте нести свою старую посадочную карту. Агент предоставит вам стикер с информацией о ваших изменениях.

Другие изменения, которые вы можете внести в свой рейс, включают; даты полета, имена пассажиров, время полета и пункт назначения. Вы можете изменить свой рейс онлайн или через колл-центр за три или менее часа до запланированного времени вылета. К сожалению, невозможно добавить других пассажиров в нашу бронь.

Стоимость смены рейса может составлять от 40 до 30 евро с пассажира за рейс. Сумма, которую вы платите, зависит от количества дней, оставшихся до времени отправления.

Если применимые налоги или доступный тариф ниже стоимости вашего нового рейса, вы можете получить возмещение только за разницу, вызванную снижением налогов.

Если вы запрашиваете изменение рейса через Wizz Air Call Center, с вас будет взиматься плата за транзакцию в Call Center.

Вы можете изменить свое имя онлайн за три часа до времени отправления. Вы должны заплатить плату за изменение имени за каждый этап полета. Вы можете изменить свое имя бесплатно онлайн при следующих условиях;

1. Если вы хотите изменить не более трех символов

2. Если вы хотите изменить половое название имени в бронировании

3. Если вы хотите расширить сокращенное имя до полного

Вам разрешено только одно исправление изменения имени в вашем бронировании.

Отмена бронирования

Если вы купили услугу Wizz Flex или Plus Fare, вы можете отменить бронирование. Вы можете отменить свой рейс за три часа до времени вылета. Вы получите возмещение за свой билет в вашей учетной записи Wizz.

Цена покупки услуги Wizz Flex вычитается из полной стоимости покупки. Вы не получите возмещение за это. Если вы запросите возврат средств на свой аккаунт Wizz, все рейсы в вашем бронировании станут недействительными.

Как только ваш возврат будет отправлен на ваш счет, вы можете получить к нему доступ в течение трех месяцев. Вы можете использовать его для покупки других услуг Wizz Air. Если ваше отмененное бронирование включало в себя покупку дисконтного клуба WIZZ или членство в Privilege Pass, вы не получаете право на возмещение.

Вы не можете получить возмещение за добавление Wizz Flex в любые заказы, которые вы делаете.

Wizz Flex не распространяется на услуги, которые вы приобрели у сторонних поставщиков на рейс, который вы хотите отменить.

Отмена бронирования за 14 дней до полета

Вы можете отменить бронирование и получить возмещение за 14 дней до даты вылета вашего рейса. Плата за отмену составляет € 60,00.

Отмена бронирования в течение 14 дней после полета

Если вы отмените бронирование в течение 14 дней до полета, вы можете получить право на полный возврат средств. Вы должны оплатить сбор за защиту сиденья в размере 80,00 евро.

Если вам нужна помощь в изменении времени рейса, даты или маршрута, вы можете обратиться в колл-центр за помощью. Вам не нужно платить комиссию за транзакцию.

Если у вас возникли проблемы при смене рейса с Wizz Air, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки . Самый простой способ получить помощь - через службу поддержки.