Как получить возмещение за мой заказ на Wish.com?

Введение

Wish.com предлагает товары высокого качества, но при некоторых покупках вы можете испытывать недовольство. Вы должны запросить возврат средств в течение месяца с даты доставки; в противном случае он становится неприемлемым. Вы также можете отменить заказ и получить полный возврат средств в течение указанного периода времени. Продолжайте читать, чтобы подробно изучить пошаговый процесс возврата средств за заказ на Wish.com.

Посетите сайт Wish.com.

Посетите сайт Wish.com и войдите в свою учетную запись Wish. После загрузки домашней страницы нажмите кнопку входа и введите свои данные для входа.

Перейдите к истории заказов

Нажмите на значок профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню. Перейдите к «Истории заказов» и нажмите на нее. Откроется история ваших заказов, в которой перечислены все товары, которые вы купили на платформе Wish.com. В разделе содержится подробная информация, включая даты заказа, сроки доставки и оценки ваших покупок.

Найдите свой предмет

Затем найдите товар, за который вы хотите потребовать возмещение. Очень важно изучить общую политику возврата средств, чтобы определить, имеет ли ваш продукт право на возврат средств. Отправка, ожидаемое прибытие и даты заказа имеют решающее значение для возврата средств. В особых случаях вы можете подать заявку на возврат средств в течение 14 дней с момента, когда вы должны были его получить. В противном случае возврат средств возможен в течение 30 дней после ожидаемой даты доставки товара. Чтобы просмотреть условия политики, нажмите «Контакты, правила и многое другое». Затем нажмите «Все правовые политики», чтобы получить доступ к центру политик. Прокрутите до раздела «Другие правила» и нажмите «Возвраты и возвраты».

Нажмите на товар, который вы заказали

Найдя свой товар, нажмите на него, чтобы просмотреть дополнительные сведения о покупке. К ним относятся дата отправки товара, ожидаемое время прибытия и номер отслеживания.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Далее вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы запросить возврат средств за ваш товар. В нижней части веб-сайта нажмите «Контакты, правила и многое другое». Это открывает больше предметов для выбора. Прокрутите список опций и нажмите «Связаться». Это предоставит вам доступ к странице поддержки клиентов с дополнительной информацией о том, как получить помощь по различным вопросам. Нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки» на следующей странице, чтобы получить помощь от агента поддержки.

Запросить возврат

Теперь, обратившись в службу поддержки Wish, вы можете запросить возврат средств. Система предложит вам указать причину вашего запроса на возврат средств. Существуют различные причины для подачи заявления на возврат средств, в том числе: Поврежденный товар Получен не тот товар. Товар не соответствует описанию. Товар не доставлен. Если у вас есть другая причина для запроса возврата денег, вы можете указать ее в соответствующем разделе. Выберите наиболее подходящую причину для вашей ситуации и переходите к следующему шагу.

Предоставьте подробную информацию

Далее вы должны предоставить четкую информацию о вашем продукте. Если товар был поврежден или вы получили не тот товар, сделайте четкие фотографии, чтобы продемонстрировать проблему. Если у вас есть необходимые фотографии и другая соответствующая информация, прикрепите их к деталям заявки.

Выберите тип возврата

Иногда вам может потребоваться указать тип возврата, который вы хотите. Здесь задействованы два варианта: «Wish Cash» и «Оригинальный способ оплаты». Обработка возврата средств при использовании исходного способа оплаты может занять больше времени.

Заключение

Ознакомьтесь с политикой возврата Wish, чтобы понять факторы, определяющие, получите ли вы возмещение. Если в процессе запроса на возврат средств у вас возникнут проблемы, вам окажет помощь служба поддержки клиентов. Отправка запроса на возврат средств через Wish Assistant гарантирует, что вы получите немедленную помощь.