Как я могу проверить заказ на Wish.com?

Введение

Wish — ведущее мобильное приложение, которое упрощает покупки по всему миру. Миллионы клиентов могут ежедневно получать доступ к новым продуктам, регулярно обновляемым продавцами. Обработка и отправка заказов может занять до семи дней. Отслеживание ваших заказов на Wish.com необходимо для обеспечения бесперебойного шоппинга. Вот как можно быть в курсе статуса вашего заказа.

Посетите сайт Wish.com.

Клиенты Wish.com должны иметь учетную запись для доступа к торговым услугам. Посетите сайт платформы и войдите в свою учетную запись. Для выполнения этого действия ваше устройство должно иметь стабильное подключение к Интернету.

Откройте «Историю заказов».

После входа в свою учетную запись найдите раздел «История заказов». Нажмите значок профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню в правом верхнем углу панели управления вашей учетной записью.

Найдите свой конкретный заказ

При нажатии на раздел истории заказов отображаются все ваши предыдущие заказы на Wish.com. Вы можете использовать строку поиска, чтобы найти свой конкретный заказ, или прокручивать список, пока не найдете его.

Нажмите «Детали заказа».

Найдя заказ, щелкните его, чтобы просмотреть подробную информацию о нем. На новой странице представлена исчерпывающая информация о вашем заказе, такая как номер заказа, сведения о доставке и предполагаемая дата доставки.

Отследить ваш заказ

Чтобы отслеживать ход выполнения вашего заказа, вы должны использовать номер отслеживания, предоставленный продавцом. Это серия кодов, состоящая из цифр и букв, связанных с вашим заказом. Скопируйте номер отслеживания со страницы сведений о заказе, чтобы отслеживать свой заказ через веб-сайт назначенного курьера. С Wish.com сотрудничают различные перевозчики, включая UPS, FedEx и USPS, и каждый из них используется для доставки в зависимости от продавца и выбранного способа доставки.

Посетите сайт перевозчика

Откройте новое окно в браузере и найдите в Google информацию об перевозчике, ответственном за доставку вашего заказа. Подробности доставки указаны в разделе «Информация о заказе».

Откройте раздел отслеживания

На сайте перевозчика найдите раздел «Отслеживание».

Введите номер отслеживания

Загрузится новая страница с панелью поиска, расположенной в центре. Вставьте номер отслеживания, который вы скопировали на Wish.com, и нажмите «Отследить», чтобы начать процесс отслеживания. На веб-странице перевозчика загружается новая страница, на которой отображается текущее местоположение и статус вашей посылки, а также все соответствующие обновления или оценки доставки. Информация помечена как движение посылки, попытки доставки и ожидаемая дата доставки.

Мониторинг обновлений и доставки

После проверки посылки вам следует периодически проверять наличие обновлений, чтобы получать уведомления о статусе заказа и возможных задержках. Чтобы оставаться в курсе, проверьте страницу сведений о заказе и свою почту на наличие уведомлений от Wish.com или перевозчика. Wish.com обычно предоставляет обновления, чтобы вы не пропустили новую информацию.

При необходимости обратитесь в службу поддержки клиентов

Если у вас есть сомнения по поводу вашего заказа или возникли какие-либо проблемы, Wish.com предоставляет поддержку клиентов. На странице сведений о заказе есть кнопка «Связаться со службой поддержки». Нажмите на нее, чтобы получить доступ к возможностям поддержки клиентов, включая электронную почту, заявку в службу поддержки или чат. Для эффективной помощи четко опишите свою проблему или запрос и предоставьте необходимую информацию.

Заключение

Вы можете быстро проверить свой заказ на Wish.com, выполнив несколько простых шагов. Следуя соответствующим инструкциям, вы сможете легко получить доступ к истории своих заказов, отслеживать свою посылку и оставаться в курсе статуса вашего заказа на Wish.com. Не забудьте обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут проблемы с вашим заказом.