Как мне сделать возврат с помощью Wishbone?
Есть несколько причин, по которым человеку может понадобиться вернуть товар в Wishbone. Это может больше не соответствовать их потребностям, быть не совсем тем, что они ожидали, или просто больше не нужно. Wishbone требует, чтобы возврат был инициирован по электронной почте, чтобы получить регистрационный номер возврата и адрес доставки. Предметы должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке, прежде чем возврат будет принят.
Wishbone предлагает клиентам разнообразные игрушки для катания для детей, способствующие активному образу жизни, с использованием экологически чистых и устойчивых материалов. Если вы заказали в Wishbone товар, который не соответствует вашим потребностям или не соответствует указанным, как вы его вернете? Вы можете узнать больше о продуктах и процессах Wishbone, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , а ниже описано, как вернуть продукт, который вас не устраивает.
У вас есть два варианта относительно вашего заказа. Отмена заказа или возврат товара. Этот процесс различен для каждого в зависимости от того, был ли отправлен товар.
Отмена вашего заказа
Если ваш заказ еще не отправлен, вам просто нужно связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и отменить заказ. Вы получите полный возврат средств, как только Wishbone получит и обработает ваше электронное письмо.
Возврат вашего заказа
Если заказ уже отправлен, отменить заказ нельзя, его придется вернуть. Совершая возврат, обратите внимание на следующее:
- Товар должен быть неиспользованным и не иметь признаков износа,
- У вас есть 90 дней с даты покупки, чтобы вернуть товар,
- В возврат должна быть включена вся оригинальная упаковка (как внутренняя, так и внешняя) и руководство пользователя.
- Сумма доставки и пополнения запасов товара будет вычтена из вашего возмещения после того, как возвращенный товар будет проверен и улучшен.
- Прежде чем отправить товар обратно, вы должны отправить электронное письмо Wishbone, чтобы получить регистрационный номер возврата (RRN). Вам также будет предоставлен обратный адрес доставки при запросе RRN.
Напоминает
Если у вас есть товар, который подлежит отзыву или предупреждению о безопасности, возможно, вам не придется возвращать весь товар. Wishbone свяжется с клиентами через свой веб-сайт, чтобы рассказать о мерах, которые следует предпринять в случае отзыва продукции и вопросах безопасности. Если вам необходимо вернуть товар из-за отзыва, следуйте инструкциям на веб-сайте.
Wishbone стремится предоставлять экологически чистые продукты, которые приносят удовольствие своим клиентам. Если вы не удовлетворены своим продуктом, вы можете вернуть неиспользованный товар с частичным возмещением средств. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Wish Bone проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Wish Bone, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сделать возврат с помощью Wishbone? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.