Как узнать, что WhatsApp не работает?
Используя WhatsApp, вы хотите, чтобы он работал каждый раз, когда вы входите в приложение на своем смартфоне или планшете. Хотя он часто находится в хорошем рабочем состоянии и очень надежен, он подвержен тем же сбоям, что и другие сети. Вы можете проверить несколько сайтов, чтобы узнать, есть ли отчеты о сбоях в работе. Вы также можете проверить свой WhatsApp и устройство, прежде чем переходить на веб-сайты или в социальные сети.
WhatsApp — отличный способ оставаться на связи с семьей и друзьями по всему миру, предлагая бесплатные видео- и голосовые звонки, а также бесплатный обмен текстовыми сообщениями через ваше портативное интеллектуальное устройство. Он очень надежен, но все приложения и программы могут выйти из строя. Как узнать, что WhatsApp не работает? Вы можете обратиться в службу поддержки пользователей WhatsApp здесь , чтобы получить обновление статуса, а ниже вы можете прочитать, как определить, работает ли WhatsApp или нет.
Учитывая более чем 1,5 миллиарда пользователей, всегда есть вероятность, что ваш WhatsApp перестанет работать. Есть несколько способов проверить, не работает ли WhatsApp или приложение просто зависает на вашем устройстве.
Замороженное приложение
Прежде чем продолжить исследование, чтобы выяснить, не является ли сбой системы WhatsApp причиной его сбоя, убедитесь, что это не проблема с вашим устройством. Выполните следующие действия, если WhatsApp не работает на вашем телефоне или планшете:
- Сначала проверьте свое приложение, чтобы убедиться, что у вас установлена самая последняя версия. Если возможно, обновите WhatsApp на своем устройстве и попробуйте еще раз. Если это по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.
- Закройте WhatsApp на своем устройстве.
- Полностью выключите телефон или планшет.
- Перезагрузите смарт-устройство.
- Снова откройте WhatsApp и посмотрите, работает ли он. Если нет, удалите WhatsApp и переустановите его (возможно, вам также придется еще раз перезагрузить устройство).
Если вышеуказанные шаги не помогли, возможно, в WhatsApp произошел сбой в вашем регионе или во всей системе. Существует несколько способов проверить наличие общесистемного или регионального сбоя WhatsApp. Вы можете узнать, не работает ли WhatsApp, на нескольких веб-сайтах, которые отслеживают приложения, игровые системы, утилиты или другие сервисы. Еще один способ узнать, не работает ли WhatsApp, — это обратиться к социальным сетям за сообщениями о покрытии и доступности WhatsApp. Новостные агентства также могут освещать истории о массовых сбоях в работе WhatsApp и других популярных приложений.
Сайты, отслеживающие сбои
Некоторые сайты, отслеживающие сбои в работе WhatsApp, включают следующее:
- Служба не работает в Великобритании: на этом веб-сайте в режиме реального времени предоставляется информация о том, как работает WhatsApp, включая карту сбоев, показывающую, в каких регионах возникают проблемы. Здесь также дается разбивка типов проблем, о которых сообщают пользователи.
- Детектор падения: этот веб-сайт позволяет пользователям WhatsApp публиковать сообщения, когда приложение не работает, с указанием времени, когда пользователь заметил проблему, местоположения пользователя и любых других проблем WhatsApp.
- Отчет об отключении: Как и другие упомянутые сайты, этот сайт позволяет пользователям WhatsApp сообщать о том, как WhatsApp работает в данный момент.
Эти сайты полагаются на отчеты клиентов для отслеживания сбоев в WhatsApp, поэтому получаемая вами информация может не указывать на массовый сбой, а скорее может быть проблемой с устройством пользователя. Использование этих сайтов может дать вам представление о том, не работает ли WhatsApp для нескольких пользователей или кажется, что он локализован для вашего устройства. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки клиентов WhatsApp здесь.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для WhatsApp проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WhatsApp, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как узнать, что WhatsApp не работает? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.