Как я могу восстановить заблокированную учетную запись WhatsApp?
В двух словах:WhatsApp — это платформа обмена сообщениями, которая позволяет пользователям отправлять личные и групповые сообщения и делиться новостями. Отправка массовых или автоматических сообщений неизвестным пользователям нарушает условия обслуживания платформы, как и частая отправка широковещательных сообщений. Аккаунты пользователей, о которых сообщают об отправке нежелательных сообщений, могут быть заблокированы. Чтобы восстановить заблокированную учетную запись, пользователи могут связаться с WhatsApp через приложение или через Интернет и предоставить подробное описание проблемы, а также при необходимости скриншоты. Если бан будет признан ошибкой, аккаунт можно восстановить. Важно ознакомиться с условиями WhatsApp и использовать приложение ответственно, чтобы избежать блокировок в будущем.
Введение
WhatsApp — это платформа обмена сообщениями, которая позволяет пользователям отправлять или получать личные и групповые сообщения, а также делиться новостной информацией. Хотя вы можете отправлять сообщения кому угодно, рассылка массовых или автоматических сообщений пользователям, которых вы не знаете, нарушает Условия обслуживания WhatsApp. Также рекомендуется избегать частой отправки широковещательных сообщений, чтобы о них не сообщили. Ваша учетная запись будет заблокирована, если пользователь сообщит вам о частой отправке нежелательных сообщений. Если вас заблокировали в WhatsApp, ниже вы можете сделать несколько шагов, чтобы восстановить свою учетную запись.
Откройте веб-сайт WhatsApp и нажмите «Связаться с нами».
Вы увидите сообщение о том, что вашей учетной записи не разрешено использовать WhatsApp, когда ваш номер заблокирован. Вероятно, приложение обнаружило необычные действия в вашей учетной записи или пользователь сообщил о вас в WhatsApp. Если вы не нарушали Условия обслуживания и считаете, что заблокировали вас по ошибке, напишите им как можно скорее. WhatsApp проверит вашу учетную запись, и вы сможете восстановить ее, если вы использовали приложение ответственно и не нарушали Условия обслуживания.
Заполните форму
Заполните форму обратной связи и предоставьте им подробное описание вашей проблемы. Не забудьте также отправить им скриншоты. WhatsApp проверит вашу учетную запись и свяжется с вами как можно скорее.
Свяжитесь с WhatsApp через приложение
Если вы не используете WhatsApp Web, откройте приложение и нажмите «Запросить проверку».
Дождитесь 6-значного кода
Проверьте свой мобильный телефон на наличие 6-значного регистрационного кода, который необходимо ввести для подтверждения учетной записи. После проверки вам будет предложено предоставить подробную информацию о вашем случае. Обязательно предоставьте им скриншоты. WhatsApp тщательно рассмотрит ваше дело, и вы должны получить ответ как можно скорее. Пользователи, которые не нарушали Условия обслуживания WhatsApp, должны иметь возможность восстановить свои учетные записи.
Ознакомьтесь с допустимым использованием услуг WhatsApp
После обращения в WhatsApp и восстановления учетной записи ознакомьтесь с условиями приложения, чтобы избежать повторной блокировки. Возможно, вы больше не сможете восстановить свою учетную запись, если ваш номер был заблокирован несколько раз. У вас не должно возникнуть никаких проблем, если вы научитесь правильно использовать приложение и не будете отправлять нежелательные сообщения людям, которых вы не знаете. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к ним.
Заключение
Не нарушайте Условия обслуживания WhatsApp, чтобы избежать блокировки; используйте приложение ответственно. Вас также могут забанить, если пользователь сообщит вам об отправке нежелательных сообщений. Если пользователь просит вас прекратить отправлять ему сообщения, удалите его номер из своей адресной книги и больше не связывайтесь с ним. В противном случае они могут сообщить вам об отправке нежелательных сообщений. Избегайте также массовой рассылки или автоматических сообщений. Никогда не передавайте контактную информацию пользователей без их согласия третьим лицам, чтобы избежать проблем с WhatsApp. Если у вас есть вопросы по поводу заблокированной учетной записи WhatsApp, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для WhatsApp проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WhatsApp, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу восстановить заблокированную учетную запись WhatsApp? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.