Что мне делать, если мой WeChat не работает?

Достижения в области технологий привели к появлению новых и более дешевых средств связи по всему миру. Благодаря Интернету и компьютерным технологиям социальные сети упростили взаимодействие с людьми и закрепили доступ к информации и текущим событиям.

WeChat, первоначально названный Weixin, - это приложение для обмена сообщениями, мобильных платежей и социальных сетей в Китае. Приложение является отличным примером использования технологий для продвижения культурных интеграций и обмена идеями. WeChat доступен на различных платформах, включая Windows Phone, Symbian, BlackBerry, iPhone и Android.

Иногда клиенты могут столкнуться с проблемами при доступе к своим учетным записям WeChat, таким образом упуская возможность связаться с семьей и друзьями. Некоторые проблемы могут быть связаны с самим приложением, а другие могут быть вызваны пользователем.

Наиболее распространенные сценарии, которые могут привести к тому, что ваш WeChat не работает, включают в себя забывание пароля для входа в систему, вход в систему с нового устройства, устаревшее приложение и невозможность получения кода подтверждения. Если ваш WeChat не работает, вот несколько советов, которые вы можете попробовать.

Что мне делать, если мой WeChat не работает?

Кеши - это полезные инструменты, которые помогут вам быстрее просматривать страницы. Как и в веб-браузерах, очистка данных приложения и кеша удобна для восстановления нормальной работы. Это связано с тем, что некоторые старые кэши могут быть повреждены, что приведет к проблемам в приложении WeChat.

Чтобы очистить кэш и данные:

• Перейдите в настройки
• Нажмите на Диспетчер приложений или Приложения на некоторых устройствах
• Найдите WeChat и нажмите на него. Это может быть на вкладке "Загруженные"
• Выберите подходящий вариант: Очистить кеш или Очистить данные
• Запустите приложение снова

Целесообразно удалить WeChat и переустановить его. Убедитесь, что вы загружаете приложение из официального магазина Google Play для устройств Android и из Apple App Store для iPhone. Вы также можете обновить приложение WeChat до последней версии, поскольку при использовании старой версии у вас могут возникнуть проблемы.

Забыть пароль для входа в WeChat

В большинстве случаев вас могут использовать для автоматического входа с ваших устройств. Вы, скорее всего, забудете пароль WeChat после запроса, особенно после долгого времени входа в систему. Не волнуйтесь, хотя. Вы можете сбросить пароль WeChat следующим образом.

• На странице входа в приложение нажмите «Забыли пароль?».
• Нажмите на «Запрос поиска»
• Нажмите «Подтвердить», чтобы отправить запрос. Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно, чтобы вы получили SMS с новым паролем
• Войдите в свой аккаунт, используя новый пароль
• Свяжите свой адрес электронной почты, номер телефона или учетную запись QQ с WeChat и наслаждайтесь общением с друзьями еще раз

Не удалось отсканировать QR-код

Если вы предпочитаете входить в систему и использовать WeChat без использования телефона, вам будет предложено отсканировать QR-код для входа в веб-сайт WeChat на компьютере. Иногда вы можете столкнуться с проблемами при сканировании этого кода, и вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

• Проверьте ваш браузер и при необходимости обновите его до последней версии. Это позволяет ему поддерживать QR-код
• Вы также можете отрегулировать яркость экрана вашего компьютера до подходящего уровня, позволяя вашей камере телефона эффективно сканировать код
• Убедитесь, что ваше интернет-соединение хорошее

Альтернативный метод

Если ваш WeChat все еще не работает, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов WeChat или в онлайн- службу поддержки, посетив справочный центр WeChat.