Что мне делать, если в моей учетной записи WeBull указан неверный баланс?
Если у вас есть учетная запись Webull и вы обнаружили, что она показывает неправильный баланс, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, следует попросить представителя Webull провести расследование. Если вас не устраивает это расследование, вы можете подать жалобу в FINRA и/или в SEC.
Если вы только что вошли в свою учетную запись Webull и обнаружили, что она показывает неправильный баланс, вы, вероятно, очень расстроены, и это понятно. Прочтите эту статью, чтобы узнать, что вам следует сделать, чтобы исправить ситуацию.
Свяжитесь с Webull
Существует множество совершенно невинных причин, по которым баланс вашего счета может быть отключен. Например, если Webull обновляет какое-либо программное обеспечение, балансы клиентов могут временно отображаться неправильно. Эта проблема исчезнет сама собой после завершения обновления.
Поэтому первое, что нужно сделать, — это спросить представителя службы поддержки клиентов Webull, что происходит. Представитель начнет расследование и, скорее всего, довольно быстро выяснит, в чем проблема, и решит ее. Вы можете связаться с ним по электронной почте, телефону или на справочном форуме .
Подать жалобу в FINRA
Если вы недовольны результатами расследования Webull, вы всегда можете подать жалобу в FINRA, Орган регулирования финансовой индустрии. Это частная саморегулируемая организация в сфере ценных бумаг. Для этого следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на страницу формы жалобы инвестора FINRA .
- Выберите причину вашей жалобы в меню «Основное нарушение».
- Введите сумму денег, которой не хватает на вашем счету.
- Введите дату возникновения проблемы.
- Ответь на вопросы.
- Кратко изложите свою ситуацию в текстовом поле внизу формы.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Предоставьте запрошенную информацию о Webull.
- Предоставьте запрошенную информацию о себе.
- Подайте жалобу.
Подайте жалобу в SEC
Вы также можете подать жалобу в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC), которая является федеральным агентством, контролирующим индустрию ценных бумаг. Просто следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на страницу формы жалобы инвесторов SEC .
- Нажмите на кнопку-переключатель «Да, отправить форму в фирму или компанию». Если вы этого не сделаете, SEC не сможет принять меры по вашей жалобе.
- Укажите свою личную информацию в верхнем разделе.
- Предоставьте подробную информацию о Webull в следующем разделе.
- Предоставьте информацию о своих инвестициях в следующем разделе.
- Кратко изложите свою жалобу в соответствующем текстовом поле.
- Опишите имеющиеся у вас документы, которые могут служить доказательствами.
- Опишите действия, которые вы предприняли для разрешения жалобы на данный момент.
- Заполните CAPTCHA. Нажмите кнопку «Отправить форму».
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для WeBull проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WeBull, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если в моей учетной записи WeBull указан неверный баланс? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.