Как мне вернуть что-то в Wayfair?

Последнее, что вы хотите, это вернуть то, что вы купили у Wayfair. Их продукция может идеально подойти для вашего дома. Вы теряете выбранный вами товар, а также оплачиваете ненужные расходы по доставке.

Прежде чем возвращать что-либо продавцу Wayfair, важно, чтобы вы понимали политику возврата Wayfair. Поскольку вы должны оплатить расходы по доставке, может быть хорошей идеей поиск предложений по конкурентной цене от разных курьеров.

Политика возврата Wayfair

В политике возврата Wayfair четко указано, что клиент может вернуть посылку в течение 30 дней с момента ее получения, если она не соответствует вашим стандартам. Тем не менее, упаковка должна быть возвращена в исходное состояние и упаковка для его принятия.

Есть несколько предметов, возврат которых Wayfair не примет. Эти товары включают в себя оформление товаров, подарочные карты, персонализированные товары, товары в комплекте со скидками, товары, которые уже были собраны, и товары, помеченные как «невозвратные» на странице продажи.

Вы можете вернуть пачку товаров со скидкой, если они полностью. Вы также можете вернуть поврежденные и дефектные продукты в Wayfair.

Исключения

У Wayfair есть специальные правила возврата для некоторых товаров и специальных покупок, таких как:

матрасы

Все матрасы от Wayfair имеют 100-дневный бесплатный пробный период. Если вам все еще не нравится матрас после 100 дней, вы можете вернуть его для возврата или замены. Вы можете вернуть только один матрас за заказ.

Крупная бытовая техника

Политика возврата Wayfair на большие устройства заключается в том, что вы можете вернуть их в течение 30 дней, если устройство не было установлено и при условии его возврата в оригинальной упаковке и состоянии. Некоторые продавцы потребуют, чтобы вы заплатили им комиссию за пополнение запасов, но это случается редко.

Чтобы успешно вернуть большое устройство в Wayfair, вы должны сделать следующее, как только оно прибудет:

1. Тщательно изучите упаковку на предмет повреждений
2. Убедитесь, что название продукта и номер модели соответствуют позиции в вашем заказе
3. Удалите упаковку и тщательно осмотрите прибор на наличие дефектов.

Не принимайте доставку, если вы обнаружите один из трех вопросов выше.

Политика регистрации свадеб

Предметы в реестре свадеб могут быть возвращены Wayfair бесплатно в обмен на кредит магазина, если они возвращены в течение 90 дней после свадьбы. Чтобы инициировать возврат реестра для свадеб на Wayfair, позвоните специалисту по реестру, сообщив подробности продукта, номер заказа и причину возврата.

Расширенная политика праздников

Любые праздничные подарки, приобретенные на Wayfair в период с 1 ноября по 31 декабря, могут быть возвращены до тех пор, пока это не будет до 31 января.

Как вернуть товар в Wayfair

Вы можете вернуть товар в Wayfair следующим образом:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Wayfair.
2. Войдите в свою учетную запись Wayfair
3. Перейдите в раздел «Мои заказы» своего аккаунта.
4. Опция возврата будет доступна под каждым из ваших соответствующих заказов в списке. Нажмите кнопку «Возврат» для определенного заказа, который вы хотите вернуть.
5. Выберите метод, с помощью которого вы хотите получить возмещение. Вы можете быть возвращены либо через кредит магазина, либо через оригинальный способ оплаты, за вычетом стоимости доставки, конечно
6. Сделайте необходимые меры по доставке. Если вы выберете FedEx или UPS в качестве курьера, FedEx предоставит этикетку для обратной доставки, чтобы найти центр доставки или пункт доставки рядом с вашим местоположением.

Если у вас возникли проблемы с возвратом товара в Wayfair, вам следует позвонить в его службу поддержки, чью контактную информацию можно получить из GetHuman .