Как я могу отменить мой заказ с Wayfair?

Причины, по которым вам может понадобиться отменить ваш заказ

1. У вас неправильный платежный адрес. Это будет означать, что Wayfair может отменить ваш заказ, прежде чем вы получите возможность сделать это самостоятельно. Тем не менее, это гораздо проще, если вы делаете это самостоятельно, потому что это будет быстрее.
2. У вас неправильный адрес доставки, или адрес доставки изменился. Ничто так не расстраивает, как ожидание просроченной отправки, пока компания настаивает на доставке вашей посылки.
3. Вам больше не нужен товар, который вы заказали.
4. Существует существующее предложение, которое будет означать, что ваш заказ доступен по более низкой цене. Вы можете отменить заказ, а затем разместить другой заказ по более низкой цене.

Как отменить ваш заказ

1. Перейти на сайт Wayfair.
2. На странице приветствия перейдите в раздел «Заказы». Там вы найдете ссылку под названием «Отменить товары или заказ». Нажмите здесь.
3. Если у вас есть более одного заказа, и вы хотите отменить один из них, выберите только этот конкретный заказ.
4. Откроется новая страница с деталями вашего заказа. Обязательно установите флажки на каждом элементе, который вы хотите отменить.
5. Прокрутите вниз до нижней части страницы и нажмите «Отправить».

Вы должны получить подтверждение по электронной почте, что ваш запрос был отправлен и что кто-то из Wayfair свяжется с вами. Запросы на отмену не обрабатываются автоматически, поскольку необходимо подтвердить, что ваш заказ не покинул хранилище. В этом случае вы также получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваша отмена не удалась.

Условия, связанные с отменой заказа

1. Вы можете только отменить заказ, прежде чем он будет отправлен из «Мои заказы». Если вы пропустите это открытие, вы должны вернуть свой заказ в течение 30 дней с момента доставки. Однако не все заказы имеют право на возврат. Вы также можете обменять свой заказ на что-то другое.

Как связаться с Wayfair

Если вам нужна дополнительная помощь в отмене вашего заказа, вот как вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов в Wayfair:

1. Позвоните в службу поддержки клиентов . Команда обслуживания клиентов работает с 8 утра до полуночи с понедельника по пятницу. В субботу они открыты с 8 до 20 часов, а в воскресенье с 9 до 18 часов. Когда вы звоните в службу поддержки клиентов, вы должны заметить, что команда отличается от команды логистики. Поэтому может потребоваться некоторое время, чтобы подключиться к команде обслуживания клиентов.
2. На сайте Wayfair также есть статьи, которые могут помочь вам в отмене вашего заказа. Когда вы зайдете на сайт Wayfair, перейдите в Справочный центр. В строке поиска справа опишите, какая помощь вам понадобится. Затем вы будете перенаправлены на статью, связанную с вашим поиском.
3. Электронная почта Wayfair.
4. Опубликуйте свою проблему на странице Wayfair на Facebook.
5. Обратитесь к Wayfair через их страницу в Твиттере

Следует помнить, что запрос, размещенный в социальных сетях, может не получить такого быстрого ответа, как вы того пожелаете Это потому, что иногда тысячи людей публикуют разные вещи на страницах Wayfair. Если ваша дата доставки близка, вы должны обязательно позвонить, чтобы убедиться, что вы не пропустите свое окно.

Можете ли вы вернуть свои деньги после отмены заказа?

Вы можете получить возврат к вашему первоначальному способу оплаты или в качестве кредита магазина. Кредит магазина имеет то преимущество, что не имеет срока годности. Сумма, которую вы получите, будет вычтена из стоимости доставки. Возврат кредита в магазине производится в течение одного рабочего дня. Для любого возмещения по кредитной карте обработка займет от трех до пяти рабочих дней.