Что делать, если баланс моей подарочной карты Disney не загружается?

Получение подарочной карты — это всегда уникальная радость, когда это карта в любимый магазин, но иногда баланс подарочных карт Disney не пополняется. В этом руководстве будут обсуждаться некоторые варианты, если это произойдет с вами.

Необходимые шаги, если вы приобрели карту

Понятно, что неприятно иметь проблемы с чем-то, что вы пытаетесь купить, но их может быть проще устранить. Во-первых, вы пытаетесь пополнить существующую карту или покупаете новую карту? Если первое, вы переводите средства с другой подарочной карты онлайн или добавляете средства в магазине? Disney разрешает перевод средств только для некоторых карт. Войдите в свою учетную запись подарочной карты, чтобы проверить статус перевода средств.

Если вы добавили средства в магазине, вы можете обратиться в сам магазин, чтобы узнать, могут ли они помочь решить вашу проблему.

Проблемы с покупкой новой карты возникают редко, поскольку большинство веб-сайтов автоматически отклоняют способ оплаты в некоторых случаях, например, при нехватке средств или платежной карте еще не активирована. Однако, если это произойдет с вами, и вы знаете, что на вашей дебетовой или кредитной карте есть средства, обратитесь в свой банк и к продавцу, поскольку транзакция может быть задержана. Удержание должно быть разблокировано продавцом, чтобы ваша подарочная карта была профинансирована. Кроме того, холд может длиться несколько дней. Если у вас есть крайний срок, следующим шагом может быть отмена заказа и повторная попытка с другим способом оплаты.

Возможно, вы получили поврежденную подарочную карту, если ваш платеж прошел успешно. Сохраняйте чеки и обращайтесь в службу поддержки клиентов подарочных карт Disney здесь, чтобы получить замену. Вам также нужно будет сохранить карту, так как агент спросит номер карты.

Что делать, если карта была куплена кем-то другим

Те же самые предложения, приведенные выше, по-прежнему применимы, если карта была подарком. Найдите квитанцию о подарке и обратитесь к дарителю, если ее нет. Редко можно купить подарочную карту только для того, чтобы средства никогда не пополнялись, но это может случиться. Если у вас нет квитанции, но даритель живет далеко или до него трудно добраться, сначала позвоните в службу поддержки клиентов подарочных карт Disney и узнайте больше о процессе для поврежденной подарочной карты. Нужна ли компании копия квитанции или просто некоторые детали, предоставленные в устной форме по телефону? Объясните свою ситуацию, и они могут сообщить вам, что трехсторонняя конференц-связь с дарителем также приемлема.

Еще реже встречается вероятность того, что даритель случайно не заплатил за карту, потому что он или она не мог определить, отсканировал ли регистратор карту. Проверка квитанции может подтвердить это, но это относится только к подарочным картам, приобретенным в магазине.