Что делать, если доставка Walgreens через Usps отсутствует?
Walgreens отправляет заказы через различных перевозчиков, включая USPS. Если ваш заказ отсутствует, свяжитесь напрямую с Walgreens, чтобы сообщить о проблеме. Вы можете получить возмещение, если заказ будет безвозвратно утерян, или представитель Walgreens может сообщить примерный срок доставки. Если Walgreens не может вам помочь, вы можете связаться с USPS и сообщить о пропаже пакета. В некоторых случаях USPS может предоставить возмещение за безвозвратно утерянные доставки.
Walgreens предлагает доставку онлайн-заказов. Компания использует различные перевозчики для доставки, в том числе Почтовую службу США. Если ваш заказ был отправлен через USPS и пропал, у вас есть два основных варианта решения проблемы: связаться с Walgreens или обратиться в почтовое отделение. В большинстве случаев вам следует сначала связаться с Walgreens, потому что он несет ответственность за доставку вашего заказа.
Обращение в Walgreens по поводу пропавшей доставки
В Walgreens есть служба поддержки клиентов, готовая помочь с недостающей доставкой. Лучший способ связаться – по телефону. Телефон службы поддержки клиентов Walgreens доступен круглосуточно и без выходных. При звонке будьте готовы сообщить номер вашего заказа. Вы можете найти номер своего заказа в электронном письме с подтверждением, отправленном Walgreens. Вы также можете просматривать прошлые заказы на веб-сайте Walgreens, если у вас есть учетная запись:
- Зайдите на сайт Walgreens.
- В правом верхнем углу нажмите Аккаунт.
- Выберите Войти в раскрывающемся меню.
- После входа нажмите на страницу «Ваша учетная запись».
- Нажмите «Покупки», затем «История покупок».
На странице «История покупок» вы можете найти номер заказа недостающей доставки. Прежде чем звонить в Walgreens, подготовьте номер.
После того, как вы свяжетесь с представителем Walgreens, сообщите ему, что ваш заказ отсутствует, и ответьте на любые связанные вопросы. В зависимости от ситуации, они могут вернуть деньги за недостающую доставку. Они также могут связаться с USPS, чтобы попытаться найти ваш заказ. Если возмещение выдается, как правило, обработка возврата занимает 30 дней или меньше.
В большинстве случаев Walgreens устраняет недостающие поставки, поэтому большинству клиентов не нужно связываться с USPS.
Обращение в USPS по поводу пропавшей доставки Walgreens
Если Walgreens не может вам помочь, разумным следующим шагом будет обращение напрямую в USPS. USPS предлагает номер телефона службы поддержки клиентов , но большинству клиентов следует заполнить форму запроса помощи для более быстрой поддержки.
- Зайдите на сайт USPS.
- В правом верхнем углу наведите указатель мыши на Справка.
- Нажмите «Поиск пропавших писем» в раскрывающемся меню.
- Прокрутите вниз, чтобы заполнить форму запроса помощи.
- Нажмите «Начать поиск пропавших писем».
На следующей странице вам будет предложено ввести номер для отслеживания доставки. Прежде чем приступить к заполнению формы запроса о помощи, убедитесь, что ваша информация об отслеживании доставки не была обновлена. Во многих случаях поставки просто задерживаются и все еще ожидаются. Если ваша информация об отслеживании не была обновлена, продолжите работу с запросом на помощь.
- Прокрутите вниз и нажмите Где моя посылка? в левой части экрана.
- Введите номер отслеживания доставки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы предоставить свою контактную информацию и информацию о пакете.
- Отправьте заполненную форму.
USPS обычно отвечает по электронной почте в течение 7 рабочих дней. В зависимости от ситуации вас могут проинформировать, где находится ваша посылка и почему она задерживается. Вы также можете иметь право на возмещение, если посылка безвозвратно утеряна.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Walgreens проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Walgreens, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если доставка Walgreens через Usps отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.