Как мне отменить бронирование в авиакомпании Volaris Airlines?
В этой статье обсуждается отмена рейса, который вы забронировали в Volaris Airlines, и получение возмещения. Описываются правила отмены бронирования и возврата Volaris. Здесь перечислены информация и документы, которые вам могут потребоваться предоставить Volaris для отмены бронирования. Также даны инструкции по самой отмене бронирования.
Если вы приобрели рейс в Volaris, а затем поняли, что вам нужно отменить его, вам нужно действовать быстро. У вас очень короткий промежуток времени для отмены, если вы хотите получить возмещение.
Политика отмены и возврата Volaris
Если вы хотите вернуть деньги, вы должны отменить рейс в течение 24 часов с момента покупки билета. Однако, если вы уже зарегистрировались на рейс, вы больше не сможете его отменить. Если рейс международный, его нельзя запланировать на вылет в течение 7 дней с момента покупки. Если ваш внутренний рейс должен вылететь в течение 24 часов с момента покупки, вам необходимо отменить его как минимум за 3 часа до вылета.
Если ваша поездка туда и обратно, вы не можете просто отменить одну ее часть. Вы должны отменить все это.
Если ваш запрос на возврат будет принят, вы получите возмещение в той же форме оплаты, которую вы использовали при совершении покупки.
Если вы приобрели билет через туристическое агентство, вам необходимо запросить возврат у него, а не у авиакомпании.
Требования к отмене
При отмене бронирования вы должны иметь под рукой определенную информацию, в том числе:
- Код бронирования
- Ваше полное имя, как оно указано в вашем PNR.
- Электронная почта, которую вы указали при бронировании рейса.
- Вам также может понадобиться ваш официальный идентификатор и номер банковского счета.
Отмена рейса
- Перейдите на домашнюю страницу Volaris.
- Щелкните значок входа в систему на панели навигации.
- Войдите в свою учетную запись.
- Выберите Мои поездки.
- Введите код бронирования в соответствующем поле.
- Введите свою фамилию в другое поле.
- Щелкните кнопку Мои поездки.
- Выберите поездку, которую хотите отменить.
- Выберите вариант «Отменить рейс» и следуйте подсказкам.
Если вам нужна помощь в отмене рейса, обратитесь в службу поддержки Volaris. В нем есть телефон, чат, электронная почта и служба поддержки.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Volaris Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Volaris Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить бронирование в авиакомпании Volaris Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.