Как мне восстановить свою учетную запись Virgin Media?
Из-за технического сбоя или человеческой ошибки учетные записи Virgin Media могут быть заблокированы. Но клиенты могут восстановить свою учетную запись всего за несколько минут — если они правильно введут свой адрес электронной почты и пароль на главной странице сайта. Клиенты должны будут доказать легитимность своих учетных записей. После этого они могут войти в свои учетные записи Virgin Media и использовать их по своему усмотрению.
Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда вы теряли доступ к своей учетной записи Virgin Media ? Сбросьте имя пользователя и пароль, чтобы восстановить свою учетную запись, если вы их забыли. Этот вариант применим только к клиентам, которые ранее зарегистрировали учетную запись в Virgin Media. В любом случае, вот шаги по восстановлению вашей учетной записи.
1. Зайдите на сайт Virgin Media.
Первый шаг — перейти на сайт Virgin Media.
- Как только вы окажетесь там, зайдите в Мой аккаунт.
- Выберите «Восстановление учетной записи» под своим именем пользователя.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Следующий шаг».
2. Выберите Восстановление учетной записи.
Подтвердив, что Virgin Media заблокировала вашу учетную запись, выберите «Восстановление учетной записи». Вам будет предложено выбрать один из двух вариантов в зависимости от обстоятельств блокировки вашей учетной записи: «Я потерял свой пароль» или «Я потерял свое имя пользователя».
3. Введите свой адрес электронной почты.
Следующим шагом будет ввод адреса электронной почты. После того, как вы нажмете «Следующий шаг», Virgin Media отправит электронное письмо на этот адрес. Если вы не получили письмо, проверьте папку со спамом.
4. Потеря пароля
Если вы потеряли пароль своей учетной записи Virgin Media, выполните следующие действия, чтобы восстановить его:
- Выберите «Я потерял свой пароль».
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Virgin Media.
- Нажмите на ссылку в электронном письме, отправленном вам компанией Virgin Media.
5. Введите свое имя пользователя
Нажав кнопку «Следующий шаг», вы перейдете на страницу, где сможете ввести свое имя пользователя и пароль. На следующей странице будет показана сводка изменений, которые необходимо внести для успешного восстановления вашей учетной записи. Также здесь есть две кнопки:
- Нажмите «Я понимаю», если это правильно и вам не нужны изменения.
- Нажмите «Внести исправления», если какие-либо данные неверны.
6. Ответьте на секретный вопрос
Нажмите «Контрольный вопрос» и ответьте на секретный вопрос в текстовом поле. Нажмите Продолжить.
7. Электронная почта с инструкциями
Вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля. Если вы не получили это письмо, обратитесь в службу поддержки клиентов.
- Следуйте инструкциям в нем.
- Подтвердите свою учетную запись, введя код, отправленный на ваш адрес электронной почты.
8. Выберите «Изменить пароль».
Выберите «Изменить пароль» в раскрывающемся меню после входа в свою учетную запись. Появится еще одна страница, где вы сможете изменить свой пароль. Ваш пароль должен иметь длину не менее восьми символов и включать комбинацию букв и цифр.
9. Подтвердите пароль
Подтвердите это, чтобы сообщить Virgin Media, что новый пароль правильный.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Virgin Media проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Virgin Media, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свою учетную запись Virgin Media? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.