Как проверить, не работает ли моя служба Virgin Media?

Как клиент Virgin Media, вы хотите быть всегда на связи, чтобы не пропустить важные звонки или иметь возможность связаться в случае необходимости. Иногда ваш телефон не работает должным образом, и вам нужно проверить, связана ли проблема с сетью или с вашим устройством. Как проверить, не работает ли ваша служба Virgin Media? Вы можете получить информацию и помощь в случае перебоев в работе службы Virgin Media, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , и вы можете проверить свою службу Virgin Media, выполнив действия, описанные ниже.

Как проверить перебои в работе службы Virgin Media

Проблемы с телефоном Virgin Media

Если вы не можете звонить или принимать звонки, вы можете проверить свою зону покрытия на наличие сбоев, выполнив следующие действия:

Вирджин Мобайл

1. Откройте веб-сайт Virgin Media в своем браузере.
2. Нажмите «Справка и поддержка».
3. Выберите «Девственный мобильный».
4. Выберите «Справка по устройству» в темах.
5. Выберите «Проверка покрытия».
6. Нажмите на ссылку «Сервисный центр».
7. Нажмите на ссылку в фиолетовом поле «Проверить статус службы».
8. Введите свой почтовый индекс.
9. У вас также есть возможность ввести фамилию владельца учетной записи.
10. Нажмите «Далее».
11. Это вернет сообщение, в котором будет указано, есть ли какие-либо проблемы с отключением в вашем регионе.

стационарный

1. Откройте веб-сайт Virgin Media в своем браузере.
2. Нажмите «Справка и поддержка».
3. Выберите «Стационарная помощь».
4. Нажмите «Проверить статус службы».
5. Введите свой почтовый индекс и выберите «Проверить».

Проблемы с широкополосным доступом

Вы также можете проверить наличие проблем с широкополосным доступом, которые могут повлиять на вашу службу Virgin Media, выполнив следующие действия:

1. Откройте веб-сайт Virgin Media в своем браузере.
2. Нажмите «Справка и поддержка».
3. Выберите «Справка по широкополосному доступу».
4. Выберите «Проверить статус службы» в темах.
5. Введите свой почтовый индекс (возможно, фамилию владельца учетной записи) и нажмите «Проверить».
6. Вы получите отчет о состоянии широкополосного доступа в вашем регионе.

Проверка общего состояния

Если вы по-прежнему не можете отправлять или принимать звонки или сообщения на свой телефон Virgin Media, ваш интернет не работает или вы потеряли телевизионную услугу, вы можете выполнить общую проверку статуса покрытия. Шаги для проверки статуса приведены ниже. :

1. Откройте страницу состояния службы Virgin Media.
2. Выполните те же шаги для проверки мультимедиа и широкополосного доступа, которые описаны выше.
3. Virgin Media сообщит об известных проблемах с телефоном, широкополосным доступом или телевидением в вашей зоне обслуживания.

Если вы узнаете о перебоях в работе в вашем регионе, вы можете проверить, имеете ли вы право на автоматическую компенсацию за любую потерю использования во время отключения. Хотя перебои в работе доставляют неудобства и разочаровывают, есть способы убедиться, что проблема связана с сетью, а не с вашим устройством. Если вы по-прежнему испытываете сбои, даже если Virgin Media не показывает их для вашего региона, вы можете обратиться в службу поддержки за поддержкой. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Virgin Media здесь .