Как получить возмещение от Vimeo?
В этом простом руководстве объясняется, как клиенты Vimeo могут запросить возврат средств за годовую или ежемесячную подписку. Если вы являетесь клиентом Vimeo и нуждаетесь в возмещении, эта статья может вам помочь. В руководстве указано, какие покупки Vimeo имеют право на возмещение, как найти контактную информацию для Vimeo, как запросить возмещение и что делать, если эти шаги не работают.
Если вы в настоящее время являетесь клиентом Vimeo, но хотите отменить подписку и получить возмещение, это руководство может быть вам полезно.
Вы выбрали Vimeo в качестве платформы для своих видеороликов, потому что компания предоставляет настраиваемый сервис, который не предлагают конкуренты. Однако ваши обстоятельства изменились или вы недовольны платформой и хотите запросить возмещение. Хотя вы не знаете, как это сделать. К счастью, запрос на возврат средств через Vimeo - простой процесс, который можно выполнить через веб-сайт Vimeo.
Если вы хотите узнать, как получить возмещение от Vimeo, следуйте этому простому руководству.
Право на возврат:
Прежде чем начать процесс запроса на возврат, вы должны сначала определить, подходит ли ваш платеж для возврата.
Если вы приобрели годовую подписку, ваш платеж остается возмещенным в течение 30 дней после покупки. При ежемесячной подписке ваш платеж возвращается в течение пяти дней после покупки. Только подписки, приобретенные в эти сроки, будут иметь право на возмещение.
Кроме того, если вы приобрели подписку Vimeo через iTunes, приложение для Android или Roku, вам нужно будет связаться с этими поставщиками, чтобы запросить возмещение. Vimeo может возместить только покупки, сделанные через веб-сайт компании Vimeo.
Запросить возврат онлайн:
Как только вы определили, что ваша покупка имеет право на возмещение, вы можете продолжить процесс запроса.
Посетите веб-сайт Vimeo:
Первым шагом к запросу возврата является переход на веб-сайт Vimeo. Затем прокрутите страницу до конца, пока не увидите нижнюю панель навигации.
На панели навигации найдите заголовок «Ресурсы». Затем найдите и выберите гиперссылку «Справочный центр».
После этого вы перейдете в Справочный центр Vimeo.
После того, как вы попали в справочный центр Vimeo, найдите гиперссылку «Связаться с нами» вверху страницы, рядом с заголовком главной страницы.
В правом нижнем углу страницы должно появиться всплывающее окно справки. Найдите гиперссылку «Связаться с нами» во всплывающем окне и щелкните по ней.
Войдите в свой аккаунт:
Отправка запроса на возврат средств Vimeo выполняется быстрее, если вы вошли в свою учетную запись. Итак, на странице «Связаться со службой поддержки» щелкните гиперссылку «Войти».
Затем вы будете перенаправлены на страницу входа. Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите зеленую кнопку «Войти с помощью электронной почты».
Связаться с Vimeo:
Теперь, когда вы вошли в систему, вы можете связаться с командой Vimeo с запросом на возврат.
Просто следуйте инструкциям на странице «Обратиться в службу поддержки», чтобы подать заявку на возврат. Вам будет необходимо выбрать параметры из раскрывающихся меню, поэтому обязательно выберите соответствующие параметры для вашей ситуации.
При этом будет создан запрос в службу поддержки, и Vimeo свяжется с вами в должное время. Хотя время отклика может быть разным.
Если эти шаги не работают
Если после выполнения этих действий вы все еще не знаете, как связаться с Vimeo, чтобы запросить возврат, вы можете найти контактные данные компании на веб-сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Vimeo проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Vimeo, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Vimeo? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.