Что мне делать, если у меня возникли проблемы с покупкой билетов на ViaGoGo?

ViaGoGo - это онлайновая торговая площадка по перепродаже билетов, где люди из более чем 150 стран могут продавать билеты на самые разные мероприятия - от перелетов и музыкальных концертов до спортивных игр. С миллионами людей, продающих и покупающих билеты на такое большое количество событий, проблемы на сайте неизбежны. Тем не менее, ViaGoGo попытался сделать процесс приобретения и получения ваших билетов независимо от того, где вы находитесь, как можно более гладко.

Первое, что вы должны сделать, чтобы подтвердить, что у вас возникли проблемы с покупкой билетов на ViaGoGo, это убедиться, что вы используете правильный процесс загрузки билетов, который выглядит следующим образом:

Скачивание билетов на ViaGoGo

Загрузка билетов на ViaGoGo - это простой и понятный процесс.

1. Откройте веб-сайт ViaGoGo и войдите в свою учетную запись.

2. Вы должны увидеть вкладку «Купить билеты» в правой верхней части экрана. Нажмите на вкладку

3. Вы будете перенаправлены в каталог событий ViaGoGo, где вы выберете конкретное событие, билеты которого вы ищете.

4. После того, как вы выберете мероприятие, вы будете уведомлены о том, что билеты на ваше мероприятие готовы к загрузке. Как только билет будет готов к загрузке, вы получите электронное письмо от ViaGoGo со ссылкой для загрузки билетов.

5. После нажатия на ссылку, вы можете просмотреть билеты и решить, следует ли распечатать их или сохранить в формате PDF. На мероприятие будет принята только одна копия штрих-кода билетов.

6. Оплатите билеты, используя предпочитаемый способ оплаты, и дождитесь подтверждения.

Вы также можете скачать билеты, посетив раздел «Покупки» своей учетной записи ViaGoGo. Следуйте инструкциям по загрузке билетов.

Если вы пытаетесь купить билеты, используя описанный выше процесс, но все еще не можете это сделать, обратитесь в службу поддержки. ViaGoGo имеет плохую историю успешного реагирования на жалобы.

Их помощь обычно в лучшем случае недостаточна, а в большинстве случаев вообще отсутствует. Кроме того, для компаний по перепродаже билетов не существует компаний по урегулированию споров или регулирующих органов.

Поэтому проблемы с покупкой билетов на сайте - невероятно стрессовая ситуация. Однако вы должны попытаться связаться со службой поддержки ViaGoGo, если у вас возникли проблемы с покупкой билетов на сайте.

Меры, которые вы можете предпринять, если у вас возникают проблемы при покупке билетов на ViaGoGo, обращаются за помощью к другим источникам и обращаются напрямую к ViaGoGo.

Получение помощи из других источников состоит из проверки форумов сообщества по перепродаже билетов и просмотра того, что делали другие участники ViaGoGo, когда у них были проблемы с покупкой билетов.

Связаться с ViaGoGo

Веб-сайт

Лучший способ связаться с ViaGoGo - это следующий процесс:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт ViaGoGo.
2. Войдите в свою учетную запись ViaGoGo с адресом электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи.
3. Прокрутите страницу до конца и коснитесь вкладки «Контакты».
4. Появится страница поддержки клиентов. Нажмите на ссылку «Поддержка клиентов».
5. Выберите запрос, который хотите задать, или опишите свою проблему в пустых полях, которые в этом случае являются проблемой при покупке билетов.

ViaGoGo оценит ваш запрос, а консультант службы поддержки ответит как можно скорее с индивидуальным ответом.

Справочная служба

ViaGoGo имеет онлайн-службу поддержки, где вы можете связаться со службой поддержки по различным вопросам, включая проблемы с покупкой билетов. Плохая новость заключается в том, что среднее время, необходимое для решения вашей проблемы, составит в среднем 83 часа. Ссылку на справочную службу можно получить у GetHuman .

Социальные сети

Вы можете обратиться в службу поддержки ViaGoGo через любую из своих страниц в социальных сетях. Вы можете отправить им твит в Твиттере или написать на их странице в Facebook сообщение, уведомляющее их о том, что у вас возникли проблемы с покупкой билетов. Прямое сообщение на любой платформе - лучший способ получить ответ. Будьте краткими и ясными в своем сообщении.