Как мне восстановить доступ к моей учетной записи на ViaGoGo?

Введение

Viagogo — это международный бренд по обмену и перепродаже билетов, предлагающий множество мероприятий и безопасные транзакции. Платформа в целом безопасна для коммерции, но функции безопасности вашей учетной записи иногда могут вызывать проблемы. Например, если вы пытаетесь войти в свою учетную запись, но вводите неверный пароль более пяти раз, ваш доступ блокируется. Если ваша учетная запись Viagogo заблокирована по какой-либо причине, вы можете восстановить доступ, выполнив следующие действия.

Оцените ситуацию

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно выяснить, почему вы потеряли доступ к своей учетной записи Viagogo. Иногда учетные записи блокируются из-за технических проблем, которые могут быть решены автоматически. Выявление причины позволит вам предпринять соответствующие шаги для восстановления вашей учетной записи.

Посетите веб-сайт компании

Определив причину блокировки, просмотрите веб-сайт компании. После загрузки главной страницы нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

Нажмите «Забыли пароль»

При нажатии кнопки «Войти» открывается страница входа, где необходимо ввести адрес электронной почты и пароль. Нажмите кнопку «Забыли пароль», чтобы продолжить.

Введите ваш адрес электронной почты

Платформа загружает новый раздел, в котором вы должны указать адрес электронной почты своей учетной записи, который будет использоваться для отправки вам ссылки для сброса пароля. Если вы забыли адрес электронной почты, который использовали для своей учетной записи, нажмите кнопку «Я не знаю адрес электронной почты, с которым я зарегистрировался». Откроется раздел для предоставления ваших данных. Введите свое имя, действующий адрес электронной почты, основной номер телефона и интересующее вас событие. Выберите, хотите ли вы совершать платежи с помощью PayPal, кредитной или дебетовой карты. Если вы знаете свой адрес электронной почты, введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить сброс пароля». Платформа сообщает вам, что на ваш почтовый адрес было отправлено письмо с инструкциями по сбросу пароля.

Сбросить пароль

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо, отправленное Viagogo. Проверьте папку «Спам», если не нашли письмо во «Входящих». Как только вы его увидите, откройте его и щелкните ссылку, указанную в электронном письме. Ссылка приведет вас на новую веб-страницу, где вы сможете создать новый пароль. Создайте уникальный пароль, состоящий из букв и цифр, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи. Подтвердите новый пароль, введя его в разделе «Подтверждение пароля». После того, как веб-сайт подтвердит, что они совпадают, завершите процесс, нажав кнопку «Сбросить пароль».

Затем платформа отправляет вам подтверждающее сообщение, информирующее о том, что ваш пароль был сброшен. Войдите в свою учетную запись Viagogo, используя свой адрес электронной почты и новый пароль.

Свяжитесь со службой поддержки Viagogo

Если сброс пароля не помог вам восстановить доступ к вашей учетной записи, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Viagogo для получения дополнительной помощи. Посетите веб-сайт Viagogo и прокрутите страницу вниз. Нажмите кнопку «Связаться с нами», чтобы получить доступ к каналам поддержки клиентов, предлагаемым Viagogo. Вы можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов и поделиться своими вопросами с помощью онлайн-чата. Вы также можете позвонить по телефону в рабочее время Viagogo.

Заключение

Viagogo предлагает удобную платформу, на которой вы можете быстро получить доступ к опциям самообслуживания, когда это необходимо. При сбросе пароля создайте пароль, который легко запомнить, но который никто не сможет угадать. В следующий раз, когда ваша учетная запись Viagogo будет заблокирована, не паникуйте; выполните простые шаги, чтобы восстановить доступ.