Как я могу запросить обслуживание у Verizon Repairs?

Если у вас есть какие-либо проблемы с сервисной линией, вам может помочь средство устранения неполадок. На устранении неполадок вы можете сообщить о повреждениях вашего оборудования Verizon, попросить о помощи для перемещения или удаления вашего оборудования или запланировать обслуживание вашей линии дома. Средство устранения неполадок позволяет решать проблемы без необходимости разговаривать с агентом. Это должен быть ваш первый вариант, прежде чем говорить с агентом.

Управление вашими ремонтными билетами и сервисными встречами

Есть много способов управлять вашими ремонтными билетами и назначениями обслуживания. Некоторые из вещей, которые вы можете сделать, включают следующее;

1. Вы можете проверить статус доставки ваших сменных устройств, таких как маршрутизаторы и пульты дистанционного управления.

2. Просмотрите статус вашего ремонтного билета или сервисной встречи

3. Обновите контактную информацию о вашем назначении службы

4. Закройте свой ремонтный билет или перенесите встречу на обслуживание

Когда вам нужна помощь с обслуживанием

Если в вашем районе произошел сбой в обслуживании, вы можете сообщить об этом и быстро получить помощь. Если происходит отключение или отключение по причинам, связанным с погодой, вы можете получить информацию через такие ресурсы, как Twitter, Facebook и служба поддержки Verizon.

Если есть сбой, вы должны проверить с соседями. Если ни у кого из них нет перебоев в работе и об этом не сообщается в социальных сетях, проблема может быть связана с вашим домом. В этом случае вам следует использовать средство устранения неполадок Verizon. Вы также можете использовать домашнего агента.

Оба варианта дают вам возможность выполнять такие задачи, как автоматическое тестирование вашей телефонной линии и сброс приставки. Вы будете получать услуги в зависимости от имеющихся у вас услуг Verizon. Если на вашем компьютере нет In-Home Agent, вы можете скачать его онлайн.

Сообщение об отключении

Лучший способ сообщить о сбоях в вашем регионе - устранить неполадки Verizon. Перейдите по ссылкам для вашего сервиса, и проблема будет решена в ближайшее время. Если вы не можете решить вашу проблему с помощью Verizon Troubleshooter, вам может быть предложено открыть запрос на ремонт онлайн.

Если в вашем районе есть неисправная телефонная линия, вы должны как можно скорее сообщить об этом в Verizon Repair. Не пытайтесь трогать или перемещать его самостоятельно.

Если вам нужна помощь в обращении за обслуживанием в Verizon Repairs, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Свяжитесь с ними по телефону, если вы хотите поговорить напрямую с агентом. Говоря с представителем, постарайтесь быть вежливым и предоставьте им всю необходимую информацию. Если вы не предоставите всю необходимую информацию, вам может быть сложно получить необходимую помощь. Среднее время ожидания при попытке связаться с представителем составляет 37 минут. Вы можете связаться с Verizon по телефону в любое время, так как служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных.

Справочная служба является еще одной платформой для поиска помощи. Используйте эту опцию, если ваша проблема не является срочной. Вы должны получить помощь в среднем за 25 часов. Служба поддержки имеет множество целевых советов, предложений и советов. Это дает вам возможность учиться на ошибках других клиентов. Если вы не можете найти нужную помощь в справочной службе, подумайте о начале разговора. Вы получаете возможность общаться с другими клиентами и учиться на их предыдущем опыте.

GetHuman может помочь вам связаться с представителем службы поддержки клиентов. Это один из самых простых способов решить вашу проблему. После того, как вы заполните форму с подробной информацией о вашей проблеме, вам будет оказана соответствующая помощь.