Что делать, если мой ваучер на программное обеспечение Valve не работает?
Вы должны убедиться, что код ваучера верен и активирован. Иногда возникают проблемы при активации новой игры или приложения через веб-сайт Valve Software из-за ошибок подключения или других проблем с их серверами. Вы можете выйти из системы, а затем снова войти в Steam, это может помочь решить проблемы.
Возможно, у вас возникли проблемы с использованием ваучера Valve Software . Может быть неприятно, когда то, что работало в прошлом, внезапно перестает работать. Несколько простых шагов по устранению неполадок помогут вам понять, почему ваши ваучеры Steam не работают, и снова запустить их.
Проверьте правильность ввода кода
Если вы уверены, что ввели код правильно, но он по-прежнему не работает, попробуйте этот шаг. Убедитесь, что вы еще не использовали код. Введите код в окне браузера и отправьте его, чтобы проверить, использовали ли вы его раньше.
Ваучер на конкретную игру или продукт
Вам следует проверить, предназначен ли этот ваучер для конкретной игры или продукта и есть ли он у вас в корзине. Если ваучер активирован, срок его действия еще не истек, но он по-прежнему не работает, возможно, с вашим заказом что-то не так. Если вы пытаетесь купить предмет в Steam, убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись.
Перезапустить Steam
Если у вас возникли проблемы с активацией ваучера Valve Software, попробуйте перезапустить Steam. Вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:
- В Windows. Нажмите «Пуск» и найдите «Перезагрузить».
- На Mac — OS X. Нажмите меню Apple в левом верхнем углу экрана. Выберите «Перезапустить».
Используйте другой веб-браузер
Если ваш ваучер на программное обеспечение Valve не работает, попробуйте использовать другой веб-браузер. Если это не помогло, используйте другой компьютер или сетевое подключение.
Ваучеры Steam чувствительны к регистру
Если вы используете ваучер Steam, убедитесь, что вы вводите буквы в коде точно так, как они указаны на вашем ваучере. Если нет, то это не сработает.
Семейный общий счет
Если вы уже являетесь участником Семейного доступа, ваучеры Steam не будут работать на этой учетной записи.
Аккаунты с предыдущим баном
Ваши ваучеры Steam могут не работать, если Steam заблокировал вас на платформе. Steam пометит вашу учетную запись предупреждением, и вы не сможете использовать ваучеры, пока бан не будет снят.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Valve Software проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Valve Software, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если мой ваучер на программное обеспечение Valve не работает? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.