Как сообщить о хакере в Valve Software?

Сообщите о хакере в Valve Software, если вы считаете, что кто-то взломал вашу учетную запись Steam или ваша учетная запись в настоящее время не работает (например, невозможно войти в систему, отсутствуют элементы). Вы можете заполнить заявку в службу поддержки, чтобы восстановить и/или отключить свою учетную запись. Когда вы сообщите о хакере в Valve Software, Steam проверит вашу учетную запись и свяжется с вами, если произойдет что-то подозрительное.

Как мне сообщить Valve о хакере? Если вам интересно, то читайте дальше.

1. Посетите свою учетную запись программного обеспечения Valve.

Когда вы войдете в свою учетную запись, вы захотите перейти на страницу настроек учетной записи. Здесь вы сможете изменить свой пароль, обновить контрольные вопросы и ответы, а также проверить любые другие настройки, которые могут иметь отношение к вашей учетной записи.

Когда вы заходите в свою учетную запись Valve Software:

• Нажмите кнопку «Сообщить о хакере».
• Заполните форму, указав как можно больше информации.
• Создать заявку

Отправляя билет, вы должны не забыть указать свой Steam ID.

• Нажмите «Отправить заявку». В раскрывающемся меню выберите «Я сообщаю о поведении другого человека».
• Выберите «Хакер» в качестве категории, затем введите информацию, которую вы хотите, чтобы Steam рассмотрел.

Это поможет Steam определить, следует ли ему принимать меры против хакеров, если игроки уже сообщали о них раньше, и если да, то сколько раз.

2. Загрузить скриншоты

Вы можете загрузить скриншоты. Сделайте скриншот следующего:

• Хак в действии и скриншот профиля игрока.
• Табло игры покажет, сколько очков набрали хакеры и какой вклад они внесли в счет своей команды.
• Есть ли история чата с этим человеком, если она есть? Сюда могут относиться личные сообщения, отправленные вам или другим игрокам, использующим вредоносное программное обеспечение.
• Если вам все еще не удается поймать их в действии, попробуйте вместо этого записать видео прямо с экрана.

3. Если возможно, загрузите повтор.

Повторы чрезвычайно полезны для сообщений о хакерах. Помимо предоставления доказательств мошенничества, они также предоставляют контекст того, что произошло во время инцидента. Например, если вы сообщаете об игроке, который использовал бота, то наличие внутриигрового повтора будет полезно для Steam, поскольку он сможет увидеть, куда именно целился этот человек и соответствовало ли это фактической цели.

4. Включите полезную информацию

Предоставьте как можно больше информации Valve. Сюда входит ссылка на профиль хакера и ссылка на рассматриваемую игру. Если возможно, включите аудиокомментарии с микрофона во время игры, чтобы Valve могла точно услышать, что произошло.

Добавьте любую другую информацию, которая может помочь в расследовании ситуации, в том числе:

• Время происшествия.
• Сервер, на котором вы играли.
• Имя хакера, если вы его знаете.
Если они не являются членами вашей команды, добавьте название их команды.