Какова политика изменения или отмены VRBO в связи с коронавирусом?
Перед поездкой проверьте инструмент Sherpa на наличие ограничений на поездки в пункте отправления. Подумайте о покупке туристической страховки на тот случай, если у вас диагностируют Covid. В случае отмены убедитесь, что вы понимаете политику, установленную хозяином, поскольку она может применяться, даже если вы заболели Covid. Возврат может занять до пяти дней.
Vrbo советует своим пользователям использовать инструмент Sherpa + Vrbo, чтобы проверить наличие ограничений на поездки из-за Covid. Не забудьте также проверить пункт отправления на наличие каких-либо ограничений. Подумайте также о приобретении туристической страховки на случай, если вы заболеете Covid-19. Некоторые туристические страховые компании могут предоставить страховое покрытие, если вы заболеете Covid. Убедитесь, что вы также прочитали и полностью поняли политику отмены бронирования хозяина, поскольку она может применяться, даже если у вас есть Covid-19.
Отмена поездки
Прежде чем отменять бронирование, прочтите правила отмены. Хозяева обычно сами определяют политику отмены своего объявления. Они могут разрешить отмену бронирования за 14 дней до заезда, в то время как другие хозяева не предлагают политику возврата средств.
Ниже приведены шаги для отмены бронирования:
мобильный
1. Откройте приложение Vrbo и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Путешествия» и выберите бронирование, которое хотите отменить.
3. Нажмите «Отмена» и прочтите политику отмены.
4. Если у вас нет других проблем, нажмите «Отменить бронирование».
Рабочий стол
1. Войдите в свою учетную запись, выберите свою учетную запись и нажмите «Мои поездки».
2. Нажмите на бронирование, которое хотите отменить.
3. Перейдите на вкладку «Подробности» и нажмите «Отменить поездку».
4. Прочтите и поймите политику отмены, прежде чем нажимать «Отменить бронирование».
Вы можете выбрать «Запросить отмену бронирования», если не видите опцию «Отменить бронирование». Свяжитесь с хозяином, если не получите ответа в течение 24 часов.
Возврат средств может занять до пяти дней после подтверждения. Если оплата за бронирование была произведена в другой валюте, общая сумма возмещения, которую вы получите, будет зависеть от текущего обменного курса и других комиссий, взимаемых вашим банком. Если у вас есть вопросы относительно обменных курсов, обратитесь в свой банк.
Для гостей со страховкой возврат средств по туристической страховке будет осуществлен страховой компанией. Свяжитесь с Generali Travel Protection, если у вас есть вопросы по поводу вашей туристической страховки. По другим вопросам, связанным с политикой отмены Vrbo, обращайтесь в службу поддержки клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для VRBO проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как VRBO, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какова политика изменения или отмены VRBO в связи с коронавирусом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.