Как оспорить платеж с VRBO?
Войдите в свою учетную запись VRBO и найдите бронирование, чтобы оспорить списание с VRBO. Нажмите «Еще» и выберите «Оспорить платеж» в меню, которое появляется рядом с ним. Откроется форма электронной почты, в которой вы можете написать любые подробности о том, почему вы хотите оспорить это обвинение, включая любые доказательства или документацию, подтверждающую вашу претензию. После того, как вы отправите все, дождитесь ответа по электронной почте.
VRBO — отличная платформа для арендаторов, позволяющая найти и забронировать жилье на следующий отпуск. Если в выписке по вашей кредитной карте отображается списание, которое вы не авторизовали, вы можете оспорить его в VRBO и потребовать удаления этой суммы. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, если у вас возникли проблемы с бронированием VRBO или вы хотите получить дополнительную информацию о своем платеже. Ниже описано, как оспорить платеж с VRBO .
1. Войдите в свою учетную запись VRBO.
Сначала вам необходимо войти в систему, чтобы оспорить списание средств с вашей учетной записи. Чтобы войти в свою учетную запись VRBO:
- Зайдите на сайт ВРБО.
- Нажмите «Войти».
- Введите свой адрес электронной почты и пароль.
2. Найдите рассматриваемое бронирование.
Найдите свое бронирование, чтобы оспорить списанную за него плату. Если у вас есть номер бронирования, используйте его, чтобы найти свое бронирование на сайте. Если у вас нет этой информации, попробуйте вместо этого выполнить поиск по имени гостя или адресу объекта размещения. Найдя свое бронирование, перейдите в «Моя учетная запись» и выберите «Бронирования» в раскрывающемся меню в разделе «Мои бронирования».
На следующей странице отображаются ваши текущие бронирования для удобного просмотра и редактирования. Найдите бронирование, прокручивая каждое объявление, пока не найдете то, которое соответствует вашему. Сюда входят даты пребывания и любые дополнительные примечания.
3. Нажмите «Еще»
Нажав «Еще», вы перейдете на следующую страницу. Найдите интересующее вас бронирование и нажмите на него. Затем прокрутите вниз, пока не увидите «Детали бронирования», и щелкните по ним. На этой странице будет раздел «Споры по платежам».
4. Нажмите «Оспорить платеж» и заполните форму.
Перейдите в раздел «Сбор за спор» в своем аккаунте. Вы попадете на страницу с формой спора. Предоставьте более подробную информацию о том, почему вы оспариваете платеж и что произошло во время вашего пребывания. Обязательно укажите номер бронирования и любую подтверждающую документацию, например квитанции или фотографии, которые помогут объяснить, почему вы оспариваете этот платеж.
5. Загрузите соответствующую документацию.
Предоставьте VRBO документацию, подтверждающую вашу претензию. Если вы производили какой-либо ремонт во время вашего пребывания и у вас есть квитанции или фотографии, подтверждающие это, включите их в этот раздел. Если возникли проблемы с уборкой, обязательно приложите фотографии мусора. Добавьте любую проблему к чему-то еще, включая любые сообщения между вами и представителями VRBO относительно этих проблем.
6. Отправьте форму спора в VRBO.
Заполните и отправьте форму на сайте VRBO. Ваша информация поможет VRBO быстро и эффективно разрешить спор. Чем больше подробностей вы предоставите, тем лучше. Это также поможет убедиться, что VRBO понимает, почему вы хотите, чтобы они отменили или отменили списание с вашего счета. После отправки формы спора подождите, пока VRBO рассмотрит ее и ответит на нее.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для VRBO проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как VRBO, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить платеж с VRBO? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.