Как мне вернуть пропущенный курс Udemy?
Если вы пропустили курс Udemy, вы можете предпринять шаги, чтобы выяснить, в чем проблема, и восстановить курс. Первый шаг - позвонить в службу поддержки Udemy и сообщить, что вы пропустили курс. Если у вас есть подтверждающая информация о вашем курсе, вам может потребоваться ее предоставить. Вы также можете убедиться, что ваш платежный статус обновлен, и вы не используете несколько учетных записей электронной почты. Обе ситуации могут создать проблемы и привести к потере вашего курса. Если проблема заключается в любой из этих проблем, обновите статус платежа или используйте только один адрес электронной почты для своей учетной записи Udemy. Позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить им, что вы, возможно, выяснили проблему, и дождитесь инструкций по восстановлению учетной записи.
Если вы войдете в свою учетную запись Udemy и обнаружите, что один из ваших курсов отсутствует, вы можете предпринять шаги, чтобы восстановить его. Однако вам нужно будет выполнить несколько шагов, чтобы определить, почему учетная запись отсутствует, а затем предпринять шаги для ее восстановления.
Позвоните в службу поддержки Udemy
Позвоните в службу поддержки Udemy и сообщите агенту, что один из ваших курсов отсутствует. Агент запросит идентификационную информацию, чтобы найти вашу учетную запись и выяснить, почему она отсутствует. Агент Udemy может задавать вопросы о вашей платежной информации, а также другие важные детали, чтобы определить, почему курс пропущен, и что вы можете сделать, чтобы восстановить его.
Вы используете несколько учетных записей электронной почты?
Если вы используете несколько учетных записей электронной почты, это может создать для вас проблемы. Если ваш курс отсутствует, и вы использовали несколько учетных записей электронной почты, это может быть причиной. Используйте одну учетную запись для своего курса Udemy. Если это причина отсутствия вашей учетной записи, просто позвоните в службу поддержки Udemy и объясните проблему. Они должны быть в состоянии проверить и исправить проблему с отсутствующим курсом, если это проблема.
Обновите статус платежа
ВАМ также следует убедиться, что статус вашего платежа обновлен. Если возникла проблема с вашим платежом или они не получили платеж, это может привести к пропущенному курсу. Убедитесь, что ваш платежный статус актуален. Если это не так, вы можете позвонить в службу поддержки Udemy и сообщить им, что ваш платежный статус должен быть обновлен или был обновлен. Это должно помочь решить проблему с отсутствующим курсом.
Используйте вспомогательную информацию
И последнее, но не менее важное: убедитесь, что у вас есть доказательства того, что вы приобрели курс, в дополнение к любой другой вспомогательной информации. Эта информация должна помочь вам быстро решить вашу проблему и восстановить ваш курс. Позвоните в службу поддержки Udemy и сообщите им, что ваш курс отсутствует. Предоставьте вспомогательную информацию и следуйте любым инструкциям, которые они вам дадут относительно возобновления вашего курса.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Udemy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Udemy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть пропущенный курс Udemy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.