Как мне восстановить свою учетную запись Ubisoft?

Введение

Вы не можете получить доступ к своей учетной записи Ubisoft? Вы по-прежнему можете использовать Ubisoft, даже если вы забыли данные своей учетной записи, если вы видите ошибку при входе в систему или считаете, что кто-то другой может получить доступ к вашей учетной записи. Прочтите это руководство, и мы поможем вам, как восстановить доступ к вашей учетной записи Ubisoft.

Перейдите на страницу формы восстановления аккаунта.

Вам необходимо заполнить форму и отправить запрос в Ubisoft, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи. Введите форму восстановления учетной записи Ubisoft в Google, чтобы перейти по ссылке.

Введите вашу контактную информацию

Введите адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Ubisoft свяжется с вами по поводу вашего запроса по этому адресу электронной почты.

Введите свое имя пользователя и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью.

Введите имя пользователя вашей учетной записи Ubisoft и связанный с ней адрес электронной почты. Нажмите «Добавить другой вариант имени пользователя», если вы не уверены в том, как пишется ваше имя пользователя.

Введите ключ активации ПК.

Это необязательное поле. Но если у вас есть ключ активации ПК, введите его.

Вы все равно можете отправить запрос, если не заполните поля, отмеченные как необязательные.

Привязать внешний аккаунт

Если к вашей учетной записи Ubisoft привязана PlayStation или Xbox, введите свое имя пользователя и выберите платформу. В это необязательное поле вы можете ввести более одного имени пользователя.

Введите дополнительную информацию

Рекомендуется заполнить эту необязательную форму. Предоставьте дополнительную информацию, которая поможет вам быстро восстановить учетную запись Ubisoft.

Нажмите «Отправить запрос».

Прежде чем нажать «Отправить запрос», убедитесь, что вы вводите правильную информацию.

Подождите, пока Ubisoft свяжется с вами по поводу вашей учетной записи.

Служба поддержки свяжется с вами по вашему запросу.

Для тех, кто не может вспомнить свой пароль Ubisoft, единственный способ восстановить доступ к своей учетной записи — нажать ссылку «Забыли пароль». Используйте шаги ниже.

Коснитесь значка профиля, чтобы перейти на страницу входа в систему.

Посетите веб-сайт Ubisoft и нажмите значок профиля в правом верхнем углу, чтобы войти в систему.

Нажмите Забыли пароль?

Появится форма входа. Нажмите ссылку «Забыли пароль», чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к своей учетной записи.

Введите ваш адрес электронной почты

Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.

Проверьте поле «Я не робот»

Нажмите «Отправить»

Дождитесь письма для сброса пароля

Прочтите письмо от Ubisoft и следуйте инструкциям по сбросу пароля. После сброса пароля вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи.

Если у вас возникли другие проблемы со входом в учетную запись, в крайнем случае обратитесь в Ubisoft. Вы можете отправить электронное письмо на адрес accountsupport@ubi.com и указать все детали вашего запроса, чтобы ускорить решение.

Заключение

Посетите страницу поддержки Ubisoft, если вам нужна дополнительная помощь с вашей учетной записью. Вы можете получить помощь по управлению учетной записью и обеспечению безопасности для ее защиты или дополнительную помощь по восстановлению учетной записи. Вы также можете узнать, как настроить процесс двухэтапной проверки, чтобы добавить уровень защиты вашей учетной записи. Если кто-то другой также попытается войти в вашу учетную запись, вы должны получить электронное письмо о потенциальной подозрительной активности. По другим вопросам, связанным с учетной записью Ubisoft, обращайтесь в службу поддержки Ubisoft.