Как связаться со службой поддержки Ubisoft?

Ubisoft — компания-разработчик, издатель и дистрибьютор видеоигр. Их услуги включают разработку игр и онлайн-видеоигр, таких как Far Cry 1, Watchdogs 2 и Assassin's Creed 4: Black Flag. С момента своего создания Ubisoft наняла более 10 000 сотрудников, чтобы обеспечить лучший игровой опыт. У них есть разработчики и другие сотрудники, стремящиеся предоставить клиентам лучший игровой опыт. Как геймер, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Ubisoft по различным вопросам, например, по поводу покупки продукта или связанных с игрой. В этой статье содержится информация о том, как связаться со службой поддержки Ubisoft.

Живой чат

Функция чата — лучший способ связаться со службой поддержки Ubisoft. Так как это более личное, вы можете получить всю необходимую информацию о ваших опасениях по поводу продуктов или услуг Ubisoft. Вам не нужно часами ждать поддержки в чате, потому что они онлайн 24/7 и 365 дней в году. Поддержка в чате хороша для основных вопросов и проблем.

Интернет-форумы

Форумы Ubisoft доступны онлайн. Вы можете посетить их официальный форум по ссылке, чтобы бесплатно зарегистрироваться на форумах Ubisoft и общаться с другими игроками на той же платформе. На большую часть необходимой вам информации ответят другие участники или модераторы Ubisoft, которые также активно модерируют это сообщество. Самое приятное в использовании онлайн-форумов — это получить отсрочку от представителей службы поддержки, пытающихся уместить вопросы в определенную структуру. Вы можете задать вопросы о своих опасениях и получить прямые краткие ответы. Другие участники форума также могут помочь вам с играми, разработанными Ubisoft.

Прямой телефонный звонок

Также можно связаться со службой поддержки Ubisoft по телефону. Номер, указанный на веб-сайте, может не всегда быть рабочим, и вам придется пытаться звонить им снова и снова, пока вы не дозвонитесь. В большинстве случаев люди звонят в службу поддержки клиентов из-за проблем с заменой продукта или возвратом денег.

Поддержка по электронной почте

Служба поддержки клиентов Ubisoft имеет систему поддержки по электронной почте, где вы можете отправить свои вопросы или проблемы через официальную веб-страницу Ubisoft, свяжитесь с нами. Есть большая вероятность, что ответ на ваш вопрос будет дан в течение 2-3 рабочих дней, в зависимости от его сложности. Система поддержки по электронной почте позволяет задавать более подробные вопросы, и у вас будет возможность получить более точное и подробное описание вашей проблемы.

Онлайн контактная форма

Контактная форма идеально подходит для клиентов, у которых есть сложные вопросы, связанные с выставлением счетов, продуктами или другими услугами, предоставляемыми Ubisoft. Лучше всего, если вас направил к контактной онлайн-форме сотрудник службы поддержки клиентов. Если ваши вопросы выходят за рамки простых вопросов с регистрацией продукта, гарантией и т. д., вы можете воспользоваться контактной формой.

Фейсбук

У Ubisoft есть собственная страница в Facebook. Это лучший вариант, если вы хотите получать быстрые обновления новостей Ubisoft, новые выпуски и другие объявления о ваших любимых играх. На этой странице можно размещать вопросы или опасения, но имейте в виду, что на них ответят фанаты, а не сотрудники Ubisoft. Раздел комментариев может предоставить решение вашей проблемы или ссылку на другую страницу с подробной информацией о вашей проблеме.

Твиттер

У Ubisoft также есть аккаунт в Twitter. Этот вариант лучше всего подходит для тех, кто хотел бы как можно скорее получать информацию о предстоящих новых играх и новостях от Ubisoft. Вы можете задавать вопросы о новых выпусках через официальный Twitter Ubisoft, но убедитесь, что у вас есть хорошее описание вашего вопроса, поскольку на него ответят фанаты, а не представители службы поддержки.