Как получить техническую поддержку от Ubiquiti Networks?

Ubiquity networks - американский производитель беспроводных продуктов, который поставляет великолепные продукты уже более десяти лет. Сетевые продукты Ubiquity обычно превосходны по качеству и производительности.

Независимо от того, насколько хорошо сделаны их продукты, сетевые устройства Ubiquiti все еще время от времени сталкиваются с техническими трудностями. Некоторые из продуктов компании действительно сложны, поэтому вам требуется помощь специалиста, чтобы исправить их недостатки.

Технические трудности, с которыми может столкнуться устройство Ubiquiti Networks, многочисленны и разнообразны. Проблемы включают в себя проблемы с подключением, поломку деталей и полный отказ устройства.

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов получения технической поддержки от сетей Ubiquiti для восстановления оптимальной работоспособности вашего устройства. Источники технической поддержки от сетей Ubiquiti включают в себя:

Центр помощи

Ubiquiti Networks имеет справочный центр на своем веб-сайте, где пользователи устройств могут получить техническую поддержку по множеству проблем, связанных с их устройством.

Справочный центр включает в себя огромную библиотеку статей, в том числе статьи по устранению неполадок для решения простых проблем, а также страницу с часто задаваемыми вопросами со множеством ответов на самые распространенные вопросы, задаваемые на сайте.

Эти статьи представляют собой статьи «Как сделать» с пошаговыми инструкциями по решению проблем с устройством. Кроме того, в справочный центр всегда добавляются статьи, поскольку все больше клиентов задают больше вопросов.

Справочный центр должен быть первой остановкой, когда вы ищете техническую поддержку в сетях Ubiquiti.

форум сообщества

На веб-сайте Ubiquiti Networks также есть общественный форум, а также справочный центр. Общественный центр в основном состоит из пользователей устройств Ubiquiti Network, которые ранее сталкивались с проблемой и успешно решили ее. Затем пользователи опубликуют свое решение в форме в ответ на аналогичный запрос от другого участника сообщества.

В сообщество также входят эксперты Ubiquiti Network, которые имеют глубокие знания о том, как работают устройства. Чтобы стать сертифицированным экспертом Ubiquiti Networks, вы должны посетить их академию онлайн-обучения и выполнить требования, представленные компанией.

Эксперты Ubiquiti Network получают вознаграждение в зависимости от того, сколько других членов сообщества успешно используют их решения. Нет лучшего источника технической поддержки, чем тысячи экспертов со всего мира.

Социальные сети

Социальные сети - это еще одна отличная возможность получить техническую поддержку от Ubiquiti Networks. Вы можете сообщить о технической проблеме вашего устройства через социальные сети, и администраторы страницы предоставят вам решение.

Ubiquiti Networks очень активно присутствует в Twitter и Facebook, где клиенты могут отправлять твиты компании и публиковать сообщения на своих стенах для советов. Тем не менее, более целесообразно отправить прямое сообщение, чтобы увеличить вероятность получения ответа.

YouTube - еще одна отличная платформа для получения технической поддержки. Ubiquiti Networks имеет обучающие видео на YouTube, которые показывают, как исправить типичные технические проблемы, с которыми сталкиваются устройства Ubiquiti Networks.

Телефон

Вы можете напрямую связаться со службой поддержки Ubiquiti Networks и попросить их предоставить вам техническую поддержку для вашего устройства. Представители службы поддержки также являются экспертами Ubiquiti, решение которых будет работать, и вы получите его прямо изо рта лошади.

Вы можете найти номер обслуживания клиентов Ubiquiti Networks на GetHuman .

Электронное письмо

Отправка электронной почты Ubiquiti Networks и обращение за технической поддержкой - еще одна альтернатива. Они обычно отвечают в течение часа решением, в зависимости от характера проблемы.

Вы можете найти номер обслуживания клиентов Ubiquiti Networks на GetHuman .

Справочная служба

Последний вариант получения технической поддержки от Ubiquiti Networks - обратиться в службу поддержки через онлайн-службу поддержки. Проблемы должны быть устранены примерно через 6 часов.

Вы можете найти ссылку на справочную службу на GetHuman .