Что мне делать, если мой заказ UberEATS неверен?
В двух словах:Заказ еды в Uber Eats удобен, но что, если вы ошибетесь в заказе? В Uber Eats есть процедуры, которые могут помочь. Войдите в свою учетную запись, нажмите на заказы, найдите конкретный заказ.
Введение
Заказ еды онлайн в Uber Eats обеспечивает удобство доставки еды, где бы вы ни находились. Но что, если вы получите неправильный заказ? Uber Eats — уважаемая компания, которая предлагает различные процедуры, которые помогут вам, если у вас возникнут проблемы на платформе. Вот что делать, если Uber Eats неправильно оформит ваш заказ.
Перейти на сайт Uber Eats
Начните с ввода «ubereats.com» в браузере, чтобы перейти на домашнюю страницу Uber Eats.
Войдите в свой аккаунт
Далее нажмите «Войти», чтобы открыть страницу входа в учетную запись. Перейдите к входу, введя адрес электронной почты своей учетной записи и нажав «Продолжить». На следующей странице платформа отправляет OTP на ваш адрес электронной почты, который вы можете использовать для входа в свою учетную запись.
Открыть раскрывающееся меню
После входа в свою учетную запись щелкните значок трех горизонтальных линий в левом верхнем углу страницы. Эта опция открывает раскрывающееся меню.
Нажмите «Заказы»
В раскрывающемся меню содержатся рекламные акции, раздел помощи, ваш кошелек и многое другое. Нажмите «Заказы», чтобы продолжить.
Выберите свой заказ
На следующей странице Uber Eats отображает историю ваших заказов в соответствии с их датами. Найдите заказ, с которым у вас возникла проблема, и нажмите на него, чтобы получить более подробную информацию. Ознакомьтесь с деталями и убедитесь, что это правильный продукт, а также обратите внимание на ресторан.
Перейти в раздел помощи
Как только у вас будет достаточно подробностей о заказе, вы сможете связаться со службой поддержки клиентов Uber Eats. Нажмите на три линии в левом верхнем углу страницы и нажмите «Справка».
Нажмите «Помощь с заказом».
Нажав кнопку «Справка», вы перейдете к ресурсам поддержки Uber Eats. Выберите первую тему «Помощь с заказом».
Нажмите «Прошлый заказ»
Затем платформа пытается сузить список проблемных заказов. Выберите «Прошлый заказ».
Выберите «Неправильные или отсутствующие элементы».
На следующей странице вы должны более подробно описать проблему вашего заказа. Продолжайте, нажав «Неправильные или отсутствующие элементы».
Выберите свой заказ
На следующей странице перечислены ваши прошлые заказы на платформе Uber Eats. Выберите свой заказ из списка и нажмите «Далее». На следующей странице предоставьте соответствующую информацию о заказе, чтобы обеспечить правильный уровень помощи.
Заключение
Получить неправильный заказ в Uber Eats может быть очень неудобно, особенно если у вас аллергия на определенные продукты. К счастью, платформа позволяет легко решать такие проблемы. Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber EATS проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber EATS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой заказ UberEATS неверен? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.