Как мне получить возмещение за доставку UberEATS?

Как мне получить возмещение за доставку UberEats?

UberEats — один из самых популярных сервисов доставки еды в мире. Вы можете получить к нему доступ через веб-браузер и приложение iOS или Android.

UberEats будет доставлять еду из самых разных ресторанов, отелей и даже фургонов с едой. Курьеры могут доставить еду пешком, на велосипеде, автомобиле или скутере.

Доставка UberEats обычно доставляется к вам в полном порядке. Однако бывают случаи, когда случаются ошибки, из-за которых вы просите возмещение у компании.

Прежде чем подать запрос на возврат средств, вам следует прочитать и понять политику возврата средств UberEats.

Политика возврата средств UberEats

Получить возмещение от UberEats — непростая задача. Вам придется убедиться, что вы не нарушаете ни одну из их политик возврата.

Одна из политик заключается в том, что заказы UberEats можно отменить только до того, как заказ будет подготовлен. Поэтому, если вы хотите отменить заказ и получить возмещение, вам придется сделать это быстро.

Вы также можете получить возмещение от UberEats за ошибки, допущенные рестораном или курьером. Ошибки могут включать недостающие товары, неправильные товары, неправильные заказы и доставку, доставка которой занимает слишком много времени.

Если в вашем заказе отсутствуют какие-либо товары или он указан неправильно, у вас есть семь дней, чтобы сообщить об этом в UberEats, если вы хотите вернуть деньги. Получение возмещения от UberEats может занять до трех недель.

Другая политика заключается в том, что вам необходимо отменить заказ, чтобы получить возмещение. Вы не можете просто обратиться в UberEats с жалобой и подать запрос на возврат средств.

Процесс отмены заказа в приложении UberEats выглядит следующим образом:

1. Запустите приложение UberEats на своем устройстве.
2. Нажмите вкладку «Заказы», расположенную в нижней части экрана.
3. Нажмите вкладку «Предстоящие», чтобы выбрать заказы, которые в настоящее время выполняются.
4. Выберите заказ, который хотите отменить.
5. Нажмите «Отменить заказ» на экране заказа.
6. Появится всплывающий экран. Подтвердите отмену заказа, еще раз нажав «Отменить заказ» на всплывающем экране.
7. Вам будет предложено указать причину отмены заказа. Сделайте это, а затем нажмите «Готово».

Вы также можете отменить заказ, если используете приложение Uber для заказа еды. Процесс включает в себя следующие шаги:

1. Откройте приложение Убер
2. Нажмите «Заказать еду» на главной странице.
3. Коснитесь значка профиля в правом верхнем углу в форме человечка.
4. Выберите «Заказы».
5. Найдите конкретный заказ, который хотите отменить, и нажмите «Отменить заказ».
6. Подтвердите отмену, еще раз нажав «Отменить заказ» на всплывающем экране.

Запрос возврата средств от UberEats

Если вы хотите получить возмещение от UberEats, вам необходимо сообщить о проблеме. Вы можете сделать это, сообщив об отсутствующих товарах или неправильных заказах через веб-сайт UberEats.

Процесс включает в себя следующие шаги:

1. Запустите веб-браузер и откройте сайт UberEats.
2. Введите данные для входа и войдите в свою учетную запись.
3. Вам будет предложено предоставить информацию о недостающих товарах или неправильном заказе. Добавление фотографий должно предоставить вам дополнительные доказательства для вашего отчета.
4. Проверьте данные и нажмите «Отправить», чтобы отправить жалобу.

Вы получите ответ по электронной почте от UberEats о том, как получить возмещение.

Вы можете связаться со службой поддержки UberEats и подать запрос на возврат средств. Есть несколько способов связаться с ними.

Прежде чем связаться с ними, вам следует убедиться, что у вас есть все необходимые данные. Они будут включать такие детали, как номера заказов и информацию об учетной записи.

Контактную информацию службы поддержки клиентов UberEats вы найдете здесь .