Как мне подать иск в страхование путешественников?
Страхование путешественников предлагает несколько способов подачи иска, но самый быстрый, как правило, - это использование онлайн-платформы компании. Если в вашем полисе не предусмотрены онлайн-заявки, вы можете позвонить агенту Travelers или написать в компанию электронное письмо, чтобы начать процесс рассмотрения претензий.
Travelers Insurance предлагает два основных способа подачи претензий: онлайн-платформу и номер телефона службы поддержки клиентов. Обычно самый простой способ подать иск — использовать веб-сайт. Вот как.
Подайте иск в Travelers Insurance онлайн
Большинство держателей полисов Travelers могут использовать онлайн-платформу компании для подачи своих претензий. Чтобы начать, зайдите на веб-сайт Travelers и найдите «Центр претензий» в верхней части экрана.
Затем прокрутите вниз и выберите «Пожаловаться». Здесь вам будет предложено выбрать между отдельными политиками или политиками для предприятий. Выберите подходящий вариант, и вы перейдете к следующему шагу.
Для частных лиц
Для индивидуальных страхователей вам необходимо ввести данные для входа в свою учетную запись или зарегистрироваться, чтобы получить свои учетные данные. В большинстве случаев процесс рассмотрения претензий будет завершен на следующих страницах, хотя некоторые нестандартные претензии требуют телефонного звонка. Вы будете уведомлены, если вашу претензию не удастся заполнить онлайн.
Для бизнеса
Travelers Insurance предлагает широкий спектр продуктов по страхованию бизнеса, поэтому процесс рассмотрения вашей конкретной претензии будет различаться. После выбора варианта «Для предприятий» вам нужно будет выбрать тип претензии, которую вы подаете. Для некоторых деловых претензий Travelers не предоставляет онлайн-систему. В этих случаях вы будете уведомлены о необходимости позвонить в компанию.
Другие варианты подачи претензии в Travelers Insurance
Хотя пользоваться веб-сайтом компании обычно проще всего, Travelers Insurance предлагает две другие системы претензий.
Подать претензию по телефону
Travelers предоставляет стандартную горячую линию поддержки клиентов с агентами, которые помогут вам разобраться в процессе претензий, но вы также можете получить доступ к номерам телефонов, специфичным для вашего полиса, для более быстрой поддержки, если у вас есть полис страхования бизнеса. Чтобы узнать, есть ли в вашей бизнес-политике конкретный номер телефона для претензий, выполните следующие действия.
- Перейти на сайт путешественников
- Выберите «Центр претензий» и выберите вариант «Для предприятий».
- Выберите тип претензии, которую вы подаете
Если в вашем полисе есть номер телефона для конкретного заявления, вы увидите его в верхней части экрана.
Подайте претензию по электронной почте
Подача претензий по электронной почте — самый медленный вариант для клиентов Travelers Insurance, но вы все равно можете использовать электронную почту общей поддержки компании, чтобы начать.
Некоторые полисы бизнес-страхования имеют отдельные адреса электронной почты для претензий. Чтобы узнать, включен ли ваш план, выполните действия, описанные выше в разделе «Подача претензии по телефону». Если в вашем полисе есть номер телефона для конкретного заявления, вы увидите его в верхней части экрана.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Travelers Insurance проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Travelers Insurance, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне подать иск в страхование путешественников? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.