Как восстановить взломанную учетную запись TradeStation?
Если вы считаете, что ваша учетная запись TradeStation была взломана, примите немедленные меры. Во-первых, сбросьте свой пароль, чтобы хакер не мог получить доступ к вашей учетной записи. Затем обратитесь за помощью к представителю TradeStation. Вы можете обслуживать клиентов напрямую в любое время. Для достижения наилучших результатов узнайте, когда доступна техническая поддержка, и перезвоните тогда.
TradeStation — мощная онлайн-торговая платформа, популярный инструмент для серьезных инвесторов. И это также делает его привлекательной целью для хакеров. Если вы считаете, что ваша учетная запись TradeStation была взломана, вам необходимо принять меры немедленно, прежде чем ущерб станет еще хуже. Чтобы узнать, что вам следует делать, просто продолжайте читать.
Перво-наперво: сброс пароля
Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи, вам необходимо немедленно сменить пароль, чтобы заблокировать доступ хакера. Для этого следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на домашнюю страницу TradeStation.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите к инструменту сброса пароля TradeStation.
- Введите свое имя пользователя в верхнее текстовое поле.
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью TradeStation, в нижнем текстовом поле.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Следуйте инструкциям, которые вы получите, чтобы завершить сброс пароля.
Как связаться с TradeStation
После смены пароля вам необходимо связаться с TradeStation и сообщить кому-нибудь, что ваша учетная запись была взломана. Если на вашем счету пропали средства, спросите, можно ли что-нибудь сделать, чтобы их вернуть.
Чтобы связаться с TradeStation, позвоните по номеру службы поддержки клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однако маловероятно, что простой агент службы поддержки сможет вам помочь. Поэтому звонить следует, когда работают отделы обслуживания клиентов и технической поддержки. Эти отделы открыты с 8:00 до 17:00 по восточному стандартному времени с понедельника по пятницу.
Когда вы звоните, убедитесь, что у вас под рукой вся информация о вашей учетной записи. Вы должны быть готовы обсудить, почему вы считаете, что ваша учетная запись была взломана.
Обратите внимание: хотя на веб-сайте TradeStation есть опция помощи в чате, это всего лишь чат-бот. Он не сможет помочь вам с этой проблемой.
Защитите себя от хакеров
TradeStation рекомендует принять следующие меры предосторожности, чтобы защитить себя от хакеров:
- Никогда не заходите в свою учетную запись с общедоступного устройства.
- Заблокируйте устройство, с которого вы получаете доступ к своей учетной записи, когда оно не используется.
- Используйте аппаратный брандмауэр.
- Сотрудники TradeStation никогда не будут запрашивать оплату, кроме как через защищенный портал TradeStation. Отправляйте платежи только через этот портал.
- Постоянно обновляйте свое программное обеспечение. Зашифруйте данные на устройстве, с которого вы получаете доступ к своей учетной записи, чтобы предотвратить взлом.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для TradeStation проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TradeStation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить взломанную учетную запись TradeStation? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.