Как мне получить возмещение от TopHatter?

TopHatter - популярный аукционный сайт, где покупателям предоставляется всего 90 секунд, чтобы делать ставки на товары, от одежды и украшений до аксессуаров для компьютеров и телефонов. С такими короткими сроками размещения ставок вы должны быстро принять решение о заключении этой сделки. Но что происходит, когда вы понимаете, что выиграли ставку на предмет, который вам на самом деле не нужен?

К счастью, TopHatter предлагает полное и мгновенное возмещение, если вы отмените свой заказ в течение двух часов.

1. Перейдите в верхний правый угол и нажмите на три горизонтальные линии.
2. Выберите Мои заказы .
3. Выберите пункт и нажмите « Запросить возврат» .
4. Выберите причину из всплывающего списка и предоставьте любую дополнительную информацию.
5. Нажмите Запрос возврата .

Вы все еще можете запросить полный возврат таким образом, до трех дней после размещения заказа, или до тех пор пока заказы статуса отслеживания не Подготовку к Кораблю или готов к отправке. Тем не менее, он не выдается сразу, поскольку продавец должен подтвердить или отклонить запрос. Если ваш возврат отклонен, у вас все еще есть возможность отказаться от доставки.

1. Когда заказ доставлен, не открывайте посылку.
2. Напишите слово Отказался снаружи.
3. Верните посылку перевозчику. Или же отправьте его в транспортную компанию или почтовое отделение в течение 3 дней с момента доставки.
4. Убедитесь, что перевозчик сканирует пакет как отказано . Этот шаг жизненно важен, поскольку TopHatter обработает возврат только в том случае, если посылка подтверждена как возвращенная продавцу через его систему отслеживания.
5. Обратитесь в службу поддержки и предоставьте заказ и номер для отслеживания.

Пока статус отслеживания подтверждает, что пакет был отклонен, вы должны получить полный возврат средств.

Если вы получили заказ, который не соответствует описанию продавца или является неправильным, TopHatter имеет 30-дневную политику возврата и возврата по большинству товаров. Перейдите в раздел «Мои заказы» , нажмите на товар и выберите « Возврат товара» . Вы получите подтверждение по электронной почте, содержащее полную информацию о том, что делать дальше. Несколько факторов будут определять, что эти шаги, такие как ваше местоположение и местоположение продавца.

1. Мгновенный возврат может быть выдан без необходимости возврата товара.
2. Если вы живете в США, вы можете получить бесплатную этикетку доставки для покрытия транспортных расходов. Это будет в электронном формате и должен быть распечатан.
3. Если вы находитесь за пределами США, кредит Tophatter может быть выдан на некоторые или все расходы.
4. Можно ожидать, что вы оплатите полную стоимость доставки перевозчиком, который предоставит подтверждение отслеживания / доставки.

У вас есть семь дней с момента запроса возврата товара перевозчику, чтобы завладеть товаром. Если ярлык доставки не указан, перейдите в раздел «Мои заказы» , выберите элемент, выберите « Добавить отслеживание возврата» . Введите данные перевозчика и номер для отслеживания. Возврат осуществляется только в том случае, если товар возвращается в исходное состояние.

TopHatter также позволяет вам запросить полный возврат средств, если вы не получили свой заказ после того, как отслеживающий говорит, что он был отправлен. Сообщите о поздней доставке через Мои заказы и нажмите Где мой товар? , Инцидент будет зарегистрирован, и если не будет подтвержденной доставки после 60 дней с даты отгрузки, возврат будет автоматически обработан.

Существует множество способов запросить и получить возмещение от TopHatter. Просто помните, что если вы отмените слишком много ставок после выигрыша, вам может быть запрещено использование сайта. Итак, всегда убедитесь, что вы предлагаете цену только за те товары, которые вам действительно нужны!