Как мне связаться со службой поддержки TomTom.com?

TomTom.com заработала репутацию ведущего разработчика продуктов и услуг GPS-навигации. Они предлагают широкий ассортимент продукции для различных рынков, включая автомобили, мотоциклы, грузовики, автобусы и рельсы. Однако вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов TomTom.com по различным вопросам, таким как активация продукта, возврат продукта или поиск дилера. Самое сложное — понять, как с ними связаться. На веб-сайте TomTom.com представлен широкий спектр вариантов поддержки, включая часто задаваемые вопросы, руководства пользователя и обновления продуктов. Однако, если вы не можете найти ответ на свой вопрос на их веб-сайте, вы можете связаться со службой поддержки клиентов TomTom несколькими способами.

Позвонить в службу поддержки

Самый быстрый способ связаться со службой поддержки — позвонить им. Однако этот номер предназначен только для клиентов, находящихся в США и Канаде. Если вы находитесь за пределами Северной Америки, вам необходимо использовать один из других способов связи, перечисленных ниже.

Когда вы звоните в службу поддержки , у вас должна быть наготове следующая информация:

• Серийный номер вашего продукта

• Проблема, с которой вы столкнулись

• Ваше имя и контактная информация

Электронная почта службы поддержки клиентов

Если вы находитесь за пределами Северной Америки или предпочитаете обращаться в службу поддержки по электронной почте, вы можете сделать это, заполнив форму на веб-сайте TomTom.com. Вам нужно будет указать свое имя, адрес электронной почты, серийный номер продукта и краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись.

Вероятно, вы получите ответ в течение 24 часов после отправки электронного письма. Однако имейте в виду, что отдел обслуживания клиентов TomTom закрыт по выходным.

Отправить билет онлайн

Вместо того, чтобы не звонить и не писать по электронной почте в службу поддержки клиентов, вы можете отправить заявку онлайн. Для этого вам необходимо создать учетную запись TomTom.com. После регистрации учетной записи вы можете подать заявку, нажав ссылку «Отправить заявку» в верхней части веб-сайта TomTom.

Чтобы отправить билет, вам необходимо предоставить следующую информацию:

• Ваше имя

• Серийный номер продукта

• Проблема, с которой вы столкнулись

• Ваша контактная информация (адрес электронной почты и номер телефона)

После того как вы отправили свой билет, вы можете отслеживать его ход, войдя в свою учетную запись TomTom и нажав «Мои билеты». Возможно, вам придется позвонить в службу поддержки клиентов TomTom.com , если вы не получили никакого отзыва.

Посетите дилера TomTom

Если у вас возникли проблемы с продуктом TomTom.com, и вы не можете решить их, обратившись в службу поддержки клиентов, вы можете решить эту проблему с дилером TomTom.com. Дилеры TomTom.com уполномочены продавать и обслуживать продукты TomTom.com. Вы можете найти список авторизованных дилеров на веб-сайте TomTom.

Прежде чем посетить дилера, вы можете позвонить и убедиться, что у него есть нужный вам продукт на складе. Вы также можете спросить их об их политике возврата. Большинство дилеров TomTom.com примут возврат, если у вас есть оригинальная квитанция и товар находится в оригинальной упаковке.

Используйте функцию живого чата

В тех случаях, когда вам нужна помощь немедленно, веб-сайт TomTom.com предлагает функцию живого чата. Это позволяет вам общаться с представителем службы поддержки клиентов в режиме реального времени. Вам потребуется учетная запись TomTom.com, чтобы использовать функцию живого чата. Вы можете создать учетную запись, щелкнув ссылку «Создать учетную запись» в верхней части веб-сайта TomTom.com.

Создав учетную запись, вы можете войти в нее и щелкнуть ссылку «Живой чат» в верхней части страницы. Вас попросят указать ваше имя и адрес электронной почты. После входа в систему вы сможете общаться с представителем службы поддержки клиентов.