Как получить возмещение от Tidal?
В этой статье описывается, как получить возмещение от Tidal. Обстоятельства, при которых возврат может быть предоставлен, обсуждаются. Предоставлен подробный набор инструкций для подачи запроса на возврат. Типичный период ожидания для принятия решения и возврата также предоставляется.
Если вы приобрели подписку Tidal и хотите отменить ее и получить возмещение, вы сможете сделать это только в том случае, если вы живете в Европейском союзе или Великобритании. Даже тогда единственный способ получить возмещение - это сделать запрос в течение 14 дней с момента покупки, и только если вы ничего не передавали и не загружали. Самый быстрый способ получить возмещение - подать онлайн-заявку на возврат. Просто следуйте этой процедуре:
- Сделайте снимок экрана с вашей выпиской по счету, которая показывает сумму, за которую вы хотите получить возмещение.
- Перейти на домашнюю страницу Tidal.
- Нажмите на ссылку Войти в правом верхнем углу.
- Войдите в свою учетную запись.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите на ссылку Получить поддержку.
- Нажмите на кнопку «Отправить запрос».
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Tidal, в верхней строке.
- Введите свой логин под ним.
- Введите слово «Возврат» в строке «Тема».
- Выберите свой язык из выпадающего меню.
- Выберите свою страну из выпадающего меню страны.
- Напишите описание причины возврата в текстовом поле «Скажите нам подробнее». Обязательно объясните, почему вы считаете, что имеете право на возмещение.
- Введите операционную систему вашего устройства в строке ниже.
- Прикрепите скриншот, который вы сделали на шаге 1, используя инструмент внизу экрана.
- Нажмите на кнопку Отправить.
Tidal должен принять решение о том, следует ли выдавать возврат средств в течение нескольких дней, а также о кредите, выданном на вашу кредитную или дебетовую карту, через 7–10 дней после этого.
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Tidal .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Tidal проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Tidal, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Tidal? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.