Как мне восстановить мою учетную запись с TextNow?
В двух словах:Если вы не можете войти в свою учетную запись TextNow, возможно, это связано с неправильными учетными данными, использованием старой версии приложения или VPN. Восстановление вашей учетной записи включает в себя
Введение
Вы не можете войти в свою учетную запись TextNow по нескольким причинам. Возможно, введенные вами учетные данные неверны или вы используете старую версию приложения. Вы также не можете войти в систему, если используете VPN. Отключитесь и посмотрите, сможете ли вы восстановить свою учетную запись без VPN. Другая причина заключается в том, что ваша учетная запись может быть отключена, но не волнуйтесь, поскольку вы все равно можете восстановить свою учетную запись, в зависимости от серьезности нарушения. Прочтите эту статью, чтобы получить пошаговое руководство по восстановлению вашей учетной записи с помощью TextNow.
Перейти на страницу входа
Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты или имя пользователя и пароль для своей учетной записи. Это информация, которую вы ввели при регистрации в TextNow.
Используйте эту ссылку: https://www.textnow.com/login
Нажмите Забыли?
Если вы не можете вспомнить свой пароль, единственный способ восстановить свою учетную запись — это сбросить пароль TextNow. Это можно сделать, нажав «Забыли?».
Введите свое имя пользователя и нажмите «Отправить».
Введите имя пользователя или адрес электронной почты для своей учетной записи и нажмите «Отправить». TextNow отправит ссылку для сброса пароля на ваш адрес электронной почты, и у вас будет только один час, чтобы сбросить пароль. В противном случае вам придется запросить другую ссылку. Если вы не можете найти ссылку для сброса пароля в папке «Входящие», перейдите в папку со спамом.
Перейдите на страницу восстановления вашей учетной записи.
Используйте эту ссылку: https://www.textnow.com/recover-account/request.
Если вы видите сообщение о том, что вы нарушили условия обслуживания, способ восстановить учетную запись все равно есть. Просто введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить письмо с подтверждением». Вы также будете автоматически перенаправлены на эту страницу после входа в систему.
Проверьте свой почтовый ящик на наличие подтверждающего сообщения
Откройте электронное письмо и нажмите «Продолжить».
После нажатия на ссылку электронной почты вы попадете на страницу с надписью «Восстановить свою учетную запись».
Нажмите «Подтвердить свой адрес электронной почты».
Установите флажок, в котором указано, что я прочитал и согласен с условиями обслуживания. Нажмите «Подтвердить адрес электронной почты». Вы должны увидеть сообщение с надписью «Электронная почта проверена». Попробуйте снова войти в систему, и вы сможете восстановить свою учетную запись TextNow.
Заключение
Если вы используете старую версию приложения и не можете войти в систему, попробуйте обновить приложение, чтобы снова войти в систему. Обратите внимание, что TextNow доступен только для iOS 14 и выше, а также для версий после Android 7. Кроме того, обязательно заполните CAPTCHA при входе в систему, чтобы подтвердить, что вы человек. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в свою учетную запись TextNow, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для TextNow проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TextNow, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись с TextNow? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.