GetHuman связывает клиентов с клиентами крупных компаний, таких как TextNow. Он содержит руководства, которые клиенты могут использовать для самостоятельного решения своих проблем с обслуживанием. Вот почему мы не только предоставляем клиентам руководства по решению их проблем с обслуживанием, но и связываемся с представителями компании.
Телекоммуникационные компании обеспечивают беспроблемное и простое общение между человеком и получателем. Независимо от того, в какой части земного шара вы находитесь, технология позволила передавать сообщения по телефону или по тексту. И хорошая вещь в современных телекоммуникационных агентствах - это предоставление высокоскоростных сетевых услуг, когда сеть 5G уже работает.
TextNow - это служба передачи голоса по интернет-протоколу, клиенты которой могут отправлять текстовые сообщения и звонить на любой номер в США или Канаде. Он предоставляет телефонные номера абонентам, которые они могут использовать на любом смартфоне, настольном компьютере или планшете с подключением к Интернету. С приложением TextNow абоненты могут получить бесплатную телефонную связь без телефонных счетов.
Вы оказались в ситуации, когда хотите передать свой номер телефона TextNow другу, но не можете его вспомнить? Это не должно беспокоить вас. Есть простой способ узнать свой номер телефона. Читайте дальше, чтобы узнать как.
Процесс
Чтобы проверить свой номер, вы можете сделать это через приложение TextNow. Но сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения. Шаги могут различаться в зависимости от устройства, которое вы используете, поэтому здесь приводится разбивка процессов.
Для пользователей iOS TextNow:
Для iOS TextNow Classic:
Пользователи Android могут:
Вы все еще можете связаться с отделом обслуживания клиентов, если вышеприведенное руководство не поможет. TextNow обеспечивает поддержку клиентов через:
Подписчики могут общаться в чате с агентами из TextNow, чтобы сообщить о своих проблемах. Персонал, который управляет окнами чата, может помочь с вопросами обслуживания устройства, такими как номера TextNow. Чтобы ускорить процесс, вы должны быть максимально точными при подаче заявки. Поскольку вы общаетесь с представителем службы поддержки в реальном времени, вы можете быть уверены, что получите поддержку в режиме реального времени.
В TextNow есть страница интерактивной справки и форум часто задаваемых вопросов для клиентов, где клиенты могут перемещаться по доступным разделам справки и выбирать один из них, чтобы общаться с представителем службы поддержки. Затем агент проведет вас по шагам выяснения вашего номера TextNow. В случае отсутствия всестороннего общения сотрудники могут перейти на электронную почту для получения дополнительной помощи. Онлайновая справочная служба - отличный способ вести учет вашего общения для дальнейшего использования.
Через платформу Twitter вы можете пообщаться с сотрудником, который затем поможет вам решить проблему с вашим номером. Поскольку платформа социальных сетей является общедоступной, агенты могут быстро заняться вашей проблемой благодаря вниманию тех, кто занимается проблемой.
TextNow имеет социальную сеть в Facebook, чтобы помочь с вопросами обслуживания клиентов. Служба поддержки постоянно отслеживает страницы, чтобы реагировать на проблемы клиентов и оказывать помощь в случае необходимости. Хотя платформа довольно приватная, вы можете получить помощь в отделе обслуживания клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TextNow, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне узнать свой номер на TextNow? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.