Оплачивает ли Target доставку при возврате или обмене?
Target.com и приложение Target предоставляют клиентам этикетку с бесплатной доставкой, чтобы отправить обратно любой неудовлетворительный возврат продукта. В некоторых случаях Target также возместит стоимость доставки оригинального товара. Они не будут выдавать возмещение, если возврат не будет принят в их центре возврата или в зависимости от причины возврата. Если у вас возникнут проблемы или вы считаете, что имеете право на возмещение, обратитесь в службу поддержки клиентов Target.
Если ваша покупка на Target.com или через мобильное приложение Target была неудовлетворительной, вы можете вернуть товар, открыв историю заказов и выбрав возврат товара.
Target предоставит вам транспортную этикетку, однако вы должны сами доставить посылку в ближайший сертифицированный магазин UPS.
Другие перевозчики
Если ваш товар был доставлен через FedEx или Estes Forwarding Worldwide, процесс будет немного другим. Вы должны договориться о том, чтобы EFW забрала ваш товар. Начните этот процесс, связавшись со службой поддержки целевых клиентов . EFW свяжется с вами в течение двух рабочих дней, чтобы договориться о доставке. В этом случае Target также покрывает расходы на доставку.
Первоначальная покупка
Иногда вам может потребоваться возмещение стоимости доставки и при первоначальной покупке. Target покрывает эти возвраты только при определенных условиях. Возможно, ваш возврат был отклонен, когда Target его получила. Вот несколько причин для отказа от возврата:
- Вы вернули товар слишком поздно. Обычно у вас есть около 90 дней, чтобы вернуть товар, хотя для некоторых предметов, таких как электроника или мобильные телефоны, период возврата гораздо меньше.
- Похоже, что предмет использовался или носился.
- Товар был открыт.
- Товар относится к категории невозвратных. Target не принимает обратно открытую музыку, фильмы, видеоигры, программное обеспечение или надувные кровати.
- Ваша покупка не может быть подтверждена.
- Товар не был продан Target.
Если ваш возврат был отклонен, Target не возместит вам стоимость доставки. Target обычно возмещает стоимость доставки только в том случае, если проблема связана с качеством продукта или ошибкой со стороны Target (т. Е. Вам по ошибке отправили не тот товар, или в вашем заказе отсутствуют товары).
Если вы считаете, что имеете право на возмещение стоимости доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов Target . Опишите свою проблему, предоставив фотографии или снимки экрана, подтверждающие покупку и рассматриваемый товар, если это возможно.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Target проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Target, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Оплачивает ли Target доставку при возврате или обмене? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.