Как мне вернуть товар от TJ Maxx?
TJ Maxx, также известный как TJX, имеет подробную политику возврата. Правильный способ возврата товара зависит от исходного места покупки, способа оплаты и даты заказа. Эта статья расскажет, чего ожидать, возвращаете ли вы товар TJ Maxx в магазине или с транспортной этикеткой.
Товар, который находится в своем первоначальном состоянии, то есть не изношенный и неиспользованный, может быть возвращен в TJ Maxx в течение 40 дней с даты заказа. Вам нужно будет проверить квитанцию, поскольку есть исключения. Товары, которые не подлежат возврату, будут указаны либо в столбце возврата на квитанции, либо в онлайн-описании продукта. Способ возврата товара зависит от места его первоначальной покупки и типа оплаты.
Возврат в магазин
Товары, приобретенные через Интернет, можно вернуть только в магазин TJ Maxx или на онлайн-склад возврата TJ Maxx. Чтобы вернуть товар, принесите квитанцию или электронное письмо с подтверждением доставки в ближайший магазин. На стойке возврата TJ Maxx вам также необходимо будет предоставить свою подпись для разрешения возврата.
Если у вас больше нет квитанции TJ Maxx, возможно, вы все равно сможете вернуть товар в магазин. В магазине потребуется ваше удостоверение личности с фотографией, имя, адрес и подпись государственного образца. Чтобы предотвратить мошенничество, некоторые возвраты могут быть ограничены системой проверки возврата TJX.
Возвращение по почте
Товар, приобретенный в магазине, не подлежит возврату онлайн. Чтобы упростить онлайн-возврат, TJ Maxx прилагает к квитанции онлайн-заказов этикетку возврата. Пожалуйста, обрати внимание:
- Использование этикетки приведет к вычету 9,99 долларов США из возвращаемой суммы.
- Вам необходимо включить в посылку копию квитанции TJ Maxx или электронное письмо с подтверждением доставки.
- Чтобы получить возврат денежных средств, товар должен быть получен TJ Maxx в течение 40 дней с даты заказа.
- Товары, полученные по истечении 40 дней, будут возвращены с помощью кредита магазина.
- При возврате без чека или подарочного чека учитывается только кредит магазина.
- За исключением случаев, когда товар оказался дефектным, плата за обратную доставку и обработку не возвращается.
- Обмен недоступен для онлайн-заказов.
Уникальные способы оплаты
Возврат Apple Pay:
- Если вы изначально заплатили с помощью Apple Pay, вам нужно будет предъявить квитанцию или подтверждение по электронной почте на кассе.
- Если у вас больше нет доказательств использования Apple Pay, кассир спросит, есть ли у вас физическая кредитная карта, использованная для покупки Apple Pay.
- Если эта карта также недоступна, кассир будет следовать текущим процедурам магазина, чтобы вернуть сумму на другую карту.
Возврат через PayPal:
Покупки в магазине, возвращенные в магазин, получат кредит магазина. Товары, возвращенные по почте, будут возвращены за вычетом стоимости доставки в размере 9,99 долларов США.
Подарочные карты TJ Maxx возврату не подлежат.
Время обработки возврата
Возвраты, произведенные в магазине, будут обработаны немедленно, но вашему банку может потребоваться несколько дней, чтобы зачислить кредит на ваш счет. Отправленные по почте возвраты TJ Maxx будут зачислены на ваш счет в течение 10–14 дней после получения.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для TJ Maxx проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TJ Maxx, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар от TJ Maxx? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.