Что мне делать, если на моем счете TD Ameritrade неверный баланс?

Вы можете отслеживать свой баланс, если у вас есть учетная запись в TD Ameritrade. Таким образом, вы гарантируете, что получите максимальную отдачу от своих инвестиций. Но что произойдет, если вы заметите, что ваш баланс неправильный? Вот несколько советов, которые помогут понять, что пошло не так и как можно решить проблему:

Проверьте свои дивиденды или процентные доходы

Суммы дивидендов или процентов, которые вы заработаете, должны быть указаны в ваших отчетах. Найдите раздел «Дивиденды и проценты», где TD Ameritrade публикует эту информацию. Если вы видите, что заработали какие-либо дивиденды или проценты, убедитесь, что ваш брокер зачисляет эти дивиденды и проценты на ваш счет.

Изменения стоимости ваших инвестиций

• Проверьте выписку по своему счету: если у вас неверный баланс, возможно, стоимость ваших инвестиций изменилась. Например, если вы купили акцию, а цена упала, это может повлиять на ваш баланс.
• Проверьте свое онлайн-портфолио: если вы обнаружите недавние обновления или сделки на своем счете, это может повлиять на то, сколько денег появится. Эти транзакции могут стать причиной несоответствия в ваших общих активах.
• Электронная почта от TD Ameritrade: Если TD Ameritrade отправляет электронное письмо с уведомлением о каких-либо недавних действиях (например, покупке акций), прежде чем обращаться к ним, проверьте, совпадают ли записи с тем, что отображается на веб-сайте.

Корпоративные события или изменения стоимости ваших инвестиций

Они могут включать дробление акций и обратный выкуп. Хотя это случается нечасто, компания может время от времени менять цену своих акций без ведома инвесторов. Например, если у компании нет роста прибыли, но она была оценена в 20 долларов за акцию до того, как другая компания купила ее по 10 долларов за акцию, это может мгновенно снизить стоимость акций вдвое.

Невыполненные заказы

Если вы уверены, что не допустили никаких ошибок, еще раз проверьте сводную информацию по своему счету, чтобы убедиться в отсутствии ожидающих пополнения или снятия средств. Если да, отмените его, позвонив в отдел обслуживания клиентов TD Ameritrade.

Дважды проверьте, что правильный баланс не указан на странице «Сводка вашего счета». Если вы не видите возможность одновременного просмотра своих учетных записей, нажмите на каждую учетную запись. Нажмите «Подробнее об аккаунте», чтобы узнать, что происходит с вашим портфолио.

Недавняя продажа активов со счета

Некоторые транзакции, такие как продажа акций, отображаются в вашем аккаунте немедленно. Обработка других сделок может занять до трех дней. Вы можете найти это вверху каждой страницы вашего заявления. Проверьте наличие ошибки при переводе средств между счетами или между счетами TD Ameritrade и других финансовых учреждений.

Депозиты или снятие средств

Если вы недавно вносили или снимали средства со своего счета, убедитесь, что средства отражены на вашем балансе.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов TD Ameritrade

Если вы не видите причину дисбаланса, свяжитесь со службой поддержки клиентов TD Ameritrade . Это поможет вам решить любые проблемы с учетной записью, которые могут возникнуть. Вы можете перейти в раздел «Связаться с нами» на веб-сайте, написать в службу поддержки по электронной почте или по телефону.