Как восстановить взломанную учетную запись TD Ameritrade?

У TD Ameritrade есть несколько очень популярных инструментов онлайн-торговли, которые клиенты используют для инвестирования в акции, опционы, фьючерсы и иностранную валюту. Как следствие, эти клиенты иногда могут стать целью хакеров. Если у вас есть основания полагать, что ваша учетная запись TD Ameritrade была взломана, вам необходимо принять быстрые меры, чтобы минимизировать свои потери и восстановить контроль над своей учетной записью.

Немедленно измените конфиденциальную информацию вашей учетной записи

Первое, что вам нужно сделать, это изменить свой пароль и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью TD Ameritrade. Новый пароль не позволит хакеру получить доступ к вашей учетной записи, а новый адрес электронной почты поможет убедиться, что они никогда не смогут восстановить доступ. Чтобы изменить их, следуйте этим инструкциям:

В приложении ТД

Чтобы изменить свою информацию в приложении TD, выполните следующую процедуру:

1. Откройте и войдите в приложение TD.
2. Откройте выдвижное меню.
3. Выберите «Профиль и настройки» (Android) или «Настройки» (iOS).
4. Выберите Настройки безопасности.
5. Введите новый пароль и адрес электронной почты.

На EasyWeb

Чтобы изменить свою информацию в EasyWeb, выполните следующую процедуру:

1. Войдите в EasyWeb.
2. Выберите «Профиль и настройки» в меню слева.
3. Выберите Пароль и безопасность.
4. Введите новый пароль и адрес электронной почты.

На ТД Бизнес Централ

Чтобы изменить информацию в TD Business Central, выполните следующую процедуру:

1. Войдите в TD Business Central.
2. Выберите Пароль и безопасность.
3. Выберите значок карандаша.
4. Введите новый пароль и адрес электронной почты.

На веб-брокере

Чтобы изменить свою информацию в WebBroker, выполните следующую процедуру:

1. Войдите в ВебБрокер.
2. Выберите свое имя, расположенное в правом верхнем углу.
3. Выберите Настроить сайт.
4. Выберите Настройки безопасности.
5. Выберите «Обновить или изменить настройки».
6. Введите новый пароль и адрес электронной почты.

TD Ameritrade не использует контрольные вопросы, поэтому вам не о чем беспокоиться.

Если вы не можете войти в свою учетную запись, хакер уже изменил пароль, чтобы не допустить вас. В этом случае вам нужно будет немедленно связаться с TD Ameritrade, чтобы получить помощь в восстановлении вашей учетной записи.

Соберите доказательства и подайте заявление в полицию

Прежде чем делать что-либо еще, вам следует собрать все возможные доказательства того, что ваша учетная запись была взломана. Сделайте копии всех соответствующих записей транзакций и т.п.

В зависимости от размера вашей потери вы можете подать заявление в полицию. Возможно, полиция ничего не сможет сделать, но она может помочь вам вернуть часть украденных средств.

Уведомить TD Ameritrade

Когда вы изменили конфиденциальную информацию своей учетной записи и собрали доказательства того, что ваша учетная запись была взломана, пришло время связаться с TD Ameritrade. Вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов по телефону, электронной почте или на справочном форуме , но в этом случае лучше всего позвонить, потому что вас можно легко перенаправить к любому другому человеку, с которым вам нужно поговорить. Звоните в рабочее время по восточному поясному времени.