Что мне делать, если на моем счете в Synchrony Bank возникла проблема?

У вас есть проблемы с вашим счетом в Synchrony Bank? Вы можете позвонить или написать им и получить помощь, которую вы ищете. Если у вас возникли проблемы при входе в свою учетную запись, вы можете связаться с ними по телефону. Вы можете позвонить им по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты. Подтвердите свою личность и прослушайте сводку нашего аккаунта. Когда вы закончите, скажите «Онлайн помощь». Вы услышите объяснение шагов, которые вы должны выполнить, чтобы зарегистрироваться и войти в свою учетную запись.

Если вы хотите активировать свою учетную запись

Если на полученной карте есть наклейка спереди, позвоните по номеру, указанному на наклейке, и обратитесь за помощью. Они помогут вам активировать вашу учетную запись и проверить вашу информацию.

Если вам нужна помощь в закрытии аккаунта

Синхронный банк позволяет закрыть свой аккаунт в любое время. Когда вы закроете свой аккаунт, вы больше не будете пользоваться такими услугами, как рекламное финансирование и онлайн-платежи. Чтобы закрыть свой счет, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты /.

Если вам нужно удалить свой номер телефона

Если у вас есть учетная запись Synchrony Bank, у вас должен быть хотя бы один номер телефона, связанный с этой учетной записью. Если у вас есть несколько телефонных номеров, вы можете удалить или изменить их по своему усмотрению.

Если вам нужна помощь с потерянной или украденной картой

Позвоните в службу поддержки, как только вы заметите, что ваша карта отсутствует. Вы можете связаться с ними в любое время дня. Вы можете найти номер на обратной стороне вашей карты. Банк закроет ваш счет и предоставит вам новый номер счета. Если вы заметили какие-либо неизвестные действия в своей учетной записи, вы должны сообщить о них как можно скорее.

Когда вам нужно закрыть свой кредитный счет

Невозможно закрыть наш кредитный счет онлайн. Вы должны связаться со службой поддержки и попросить их о помощи.

Обращение в Синхронный банк

Чат

Есть много способов связаться с Synchrony Bank, если вам нужна помощь с вашей учетной записью. Чат является одним из лучших вариантов. Это доступно 24/7. Значок чата отображается в правом верхнем углу. Банк использует виртуальный чат агент, известный как Сидней. У Сиднея есть ответы на любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с вашим аккаунтом. Вы должны войти в свой онлайн-профиль, чтобы использовать эту опцию поддержки.

Агенты чата имеют те же ресурсы и инструменты, что и агенты поддержки клиентов.

Если вы не можете найти значок чата, возможно, возникла проблема. Вам следует обратиться в банк по номеру телефона. Если виртуальный интеллектуальный агент не может ответить на ваши вопросы, они переведут вас в чат-агент для получения дополнительной помощи.

Телефон

Обращение в службу поддержки клиентов - лучший способ обратиться за помощью. Вы будете связаны с представителем, который может помочь вам найти ответы. Среднее время ожидания при попытке поговорить с агентом составляет 36 минут. Вы можете звонить с понедельника по пятницу с 7:30 до полуночи. По субботам вы можете звонить им с 10 до 19 часов по восточному поясному времени. При разговоре с агентом вы должны иметь все наши факты готовы. Предоставьте им все детали вашей проблемы, и они помогут вам.

Справочная служба

Служба поддержки - еще одна отличная платформа для поиска помощи по вашему счету в Synchrony Bank. Он имеет множество целевых советов, предложений и напоминаний. Вы можете учиться на опыте других клиентов. Вы можете следить за текущими разговорами или начинать новые.