Как я могу обжаловать запрет в Clash of Clans?

Почему вы могли быть забанены

Supercell не очень легко забанить аккаунты. Когда это происходит, это обычно связано с довольно серьезным преступлением. Вот причины, по которым Supercell мог забанить вас:

1. Если вы использовали стороннее программное обеспечение
2. Если вы используете xmod для автоматизации столкновения кланов. Xmod автоматизирует функции в Clash of Clans, чтобы облегчить игру. Это то, что Clash of Clans не терпит. В той же строке, вы также можете быть забанены, если вы получаете драгоценные камни из других источников, кроме игры.
3. Вы опубликовали оскорбительные сообщения о других игроках в описании вашего клана
4. Вы использовали одну и ту же учетную запись на двух разных устройствах. Clash of Clans предупреждает вас, что ваша учетная запись была использована для входа на другое устройство. Если вы игнорируете это сообщение, ваша учетная запись может быть заблокирована.
5. Вы создали вульгарную базовую конструкцию. Если вы расположите свои стены и другие здания так, чтобы они выглядели оскорбительно, это может оправдать запрет.
6. Вы также можете получить бан, если семь человек сообщат о вашей учетной записи за то, что они считают негодным или ненужным. Отчетность очень распространена, когда разные кланы вступают в войну и находят оскорбительное содержание в описании.

Что делать, если вас забанят?

Если вы не использовали стороннее программное обеспечение, вот что вы можете сделать:

1. Напишите заявку на поддержку со страницы поддержки Clash of Clan .
2. Когда служба поддержки вернется к вам, вам нужно будет предоставить доказательства того, что вы не использовали стороннее программное обеспечение. Группе потребуется некоторое время, чтобы ознакомиться с представленными вами доказательствами, и поэтому вы не должны ожидать, что вас сразу же забанят.
3. Если вы все еще не забанены, вам следует написать еще один билет в службу поддержки.

Продолжительность вашего бана зависит от вида совершенного вами нарушения. Запрет может длиться от 24 часов до 31 дня. Сначала вы должны выяснить, как долго ваш бан и, если возможно, почему вы были забанены.

Если вас забанили из-за оскорбительного или оскорбительного макета, убедитесь, что вы изменили любой оскорбительный контент, который у вас был, сразу же вы получите доступ к своей учетной записи.

Вы должны заметить, что если вы повторите то же самое нарушение, вы, скорее всего, будете забанены навсегда.

Можете ли вы подать апелляцию?

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, вы можете подать апелляцию. Однако эта возможность ограничена запретами, причины которых не были серьезными. Если вас забанили, у вас все равно будет доступ к вашей стене сообщений. Ваше апелляционное сообщение должно быть размещено на этой стене. Вы должны подать апелляцию в течение 21 дня с даты запрета. Пропуск этого временного окна может означать постоянный бан на вашем аккаунте. Вот элементы успешного обращения:

1. В нем должна быть указана причина, по которой вас забанили. Это не относится к вашим мыслям по этому вопросу, но должно основываться на полученном вами уведомлении о запрете.
2. Ваша апелляция должна содержать заявление о том, почему вы хотите вернуться на Clash of Clans
3. Вам нужно пройти Кодекс поведения, прежде чем Supercell рассмотрит вашу апелляцию.
4. Если причина вашего запрета была в нарушении какого-либо правила или кодекса поведения, вам нужно дать краткое описание Кодекса поведения, чтобы Supercell поверил, что вы прочитали и поняли правила.

Вы также можете отправить электронное письмо в Supercell с указанием причин апелляции. Электронная почта также должна соответствовать вышеуказанным требованиям. Вы должны помнить, что обращение к бану не означает автоматически, что ваш аккаунт будет восстановлен.