Что мне делать, если я пропустил свой заказ StubHub?

Если вы разместили заказ на Stubhub, убедитесь, что он прошел. Если ваш заказ не был выполнен, вы не получите свои товары. Если вы не уверены, что ваш заказ прошел, проверьте подтверждение заказа в своем электронном письме.

Вы можете не найти его, если у вас более одной учетной записи Stubhub. Если это так, перейдите к опции «Мои билеты», а затем «Заказы» для каждой учетной записи. Вы также должны проверить, если вы купили билеты в качестве гостя.

Отслеживание вашего заказа на Stubhub

Если вы не получили свой заказ на Stubhub, вы можете отследить его. Вы не сможете отслеживать свой заказ, пока он не будет подтвержден. Возможно, вам придется подождать до одного часа. Чтобы проверить статус доставки вашего заказа, перейдите к опции «Моя учетная запись» и затем «Покупки». Ваш статус может быть показан как;

1. Покупки

Этот статус показывает, что ваш заказ уже подтвержден и ожидает доставки. Если вы видите этот статус, ваш заказ скоро будет доставлен на ваш адрес. Дата в вашем списке показывает, когда вы получите свой заказ. Проверьте информацию об отслеживании груза через «Просмотреть детали», чтобы проверить ход доставки.

Если вы запросили местный адрес, продавец не сможет отправить ваши билеты, пока вы не укажете адрес в городе мероприятия.

2. В пути

Этот статус показывает, что ваш билет отправляется на ваш адрес. Вы можете использовать информацию об отслеживании груза, чтобы узнать, где находятся ваши билеты.

3. Пикап

Согласно этому статусу, ваш заказ готов к отправке. Представитель свяжется с вами и обсудит вашу доставку.

4. LMS Pickup

Перейдите к опции «Моя учетная запись», а затем «Покупки для получения данных LMS». Вы должны найти свой билет на дату и время в списке.

5. Доставлено

Согласно этому заказу ваш заказ уже был доставлен.

Как будет доставлен ваш билет?

Stubhub показывает, как ваши билеты будут доставлены и когда вы их получите. Если ваши билеты есть;

1. Мобильный перевод

Вы получите электронное письмо с инструкциями, которые могут помочь вам получить билет. Если у вас возникнут проблемы с доступом к вашему мобильному билету, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

2. Мобильный билет

В приложении StubHub вы можете просматривать свои билеты и сканировать их на мероприятии

3. Флэш-сиденья (AXS)

Вы получите электронное письмо с инструкциями для получения билетов. Вы можете использовать адрес электронной почты, связанный с вашим Stubhub, чтобы настроить учетную запись Flash Seat.

4. Мгновенная загрузка

С этой опцией ваш билет будет готов через несколько минут. В редких случаях это может занять до часа. Нажмите на опцию «Получить билеты», чтобы просмотреть их.

5. ИБП

Если вы выберете эту опцию, ваш заказ будет доставлен по указанному вами адресу. Когда он находится в пути, вы получите уведомление по электронной почте. Вы можете следить за отправкой, используя свой номер для отслеживания.

6. Пикап

С помощью этой опции вы можете забрать свой билет в день мероприятия. Нажмите на опцию «Просмотреть информацию о получении» в информации о вашем заказе.

Если вы не получите свой Stubhub, как ожидалось, вы можете обратиться за поддержкой в его службу поддержки. Лучший способ связаться с Stubhub - по телефону. С вами свяжется представитель службы поддержки, который поможет вам определить ход выполнения вашего заказа. Если вам не нужно разговаривать напрямую с агентом, вы можете обратиться за поддержкой через его электронную почту или справочную службу.