Как мне обменять свой предмет на Stitchfix?
Если вам не нравится предмет, полученный от Stitchfix, вы можете легко обменять его на другой размер, цвет или стиль. Просто войдите в свою учетную запись. И помните, вы можете обменять товар только в том случае, если он находится в новом состоянии и имеет оригинальную упаковку. Если товар поврежден, имеет дефекты или если вы получили не тот товар, запросите возврат средств.
Все мы знаем, как сложно покупать одежду. Вы либо не знаете, что получить, либо получаете то, что вам не нравится. Но что, если бы существовала компания, которая могла бы избавить вас от хлопот по покупке одежды? Stitchfix — это служба подписки на одежду, которая ежемесячно отправляет вам пять предметов одежды. Вы можете попробовать их дома и платить только за то, что сохраните. Если вам что-то не понравится, вы можете вернуть это бесплатно. Кроме того, стилисты подбирают каждое изделие исходя из ваших предпочтений. Если вы заинтересованы в обмене предмета, полученного от Stitchfix, это легко.
Используйте веб-сайт Stitchfix
После посещения веб-сайта Stitchfix войдите в свою учетную запись и следуйте этим инструкциям:
Как только вы войдете в систему, вы увидите список всех товаров, которые вы получили в своей последней поставке. Найдите предмет, который хотите обменять, и нажмите на него.
Там будет кнопка с надписью «Обменять предмет». Нажмите на эту кнопку, и вы попадете на страницу, где сможете выбрать новый размер или цвет, который вам нужен. Вы также можете оставить заметку для своего стилиста на этой странице.
После того, как вы сделали свой выбор, нажмите «Отправить». Они обработают ваш обмен.
Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш обмен будет обработан и отправлен на новый товар. В электронном письме также будут инструкции о том, как вернуть исходный товар, если вы решите это сделать.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Если вы не можете обменять товар на сайте или у вас есть какие-либо вопросы по этому процессу, вы всегда можете позвонить в службу поддержки клиентов . Номер доступен на сайте Stitchfix. Когда вы звоните в службу поддержки клиентов, чтобы обменять товар, вас спросят номер вашего заказа и товар, который вы хотите обменять. Они также попросят указать ваш новый размер или цвет. Как только они получат всю эту информацию, они смогут обработать ваш обмен и отправить новый товар.
При каких обстоятельствах я могу обменять товар?
Есть несколько обстоятельств, при которых вы не сможете обменять товар. Если товар поврежден или неисправен, вам придется вернуть его для возврата денег вместо обмена. Если вы получили не тот товар, вы также можете вернуть его и получить возмещение или обменять на правильный товар. И, наконец, если вы получили акционный товар, его нельзя обменять на другой товар. Но кроме этого, вы сможете обменять любой предмет, полученный от Stitchfix.
Что делать, если у меня нет оригинальной упаковки?
Если у вас нет оригинальной упаковки, вы все равно можете обменять товар. Просто не забудьте приложить к возврату записку, объясняющую, что случилось с упаковкой. Команда обслуживания клиентов может обработать ваш обмен, если у них есть вся остальная необходимая информация. Если у вас возникнут еще вопросы, вы всегда можете позвонить в службу поддержки .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Stitchfix.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Stitchfix.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обменять свой предмет на Stitchfix? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.