Что мне делать, если моя игра в Steam не запускается?
Пользователи Steam испытывают большое разочарование, когда игры не запускаются должным образом. Когда это происходит, пользователи ПК и Mac могут предпринять шаги, чтобы их игры запускались и работали правильно. Если обновление операционных систем, оборудования или отключение определенных приложений или функций не работает, геймеры могут обратиться за помощью в службу поддержки Steam.
Steam — популярная игровая платформа для ПК, доставляющая массу удовольствия геймерам независимо от уровня их опыта, но что происходит, когда игра не загружается или не запускается? Если вы являетесь пользователем Steam и ваши игры не запускаются, вы можете сделать несколько вещей, чтобы решить эту проблему. Вы можете обратиться в службу поддержки игроков Steam здесь для получения дополнительной информации о платформе, а также выполнить следующие действия, чтобы запустить свои игры.
Действия для пользователей ПК отличаются от действий при присоединении к Steam с Mac. Ниже приведены способы для каждого типа компьютерных систем помочь геймерам вернуться в игру.
Пользователи ПК
Если вы используете ПК, ниже описано, что вы можете сделать, чтобы запустить игры Steam. Возможно, вам придется попробовать несколько вариантов, чтобы решить проблему.
- Убедитесь, что вы используете правильную версию Microsoft Windows для игры, в которую пытаетесь играть. Обновите Windows, если она устарела, и убедитесь, что обновление прошло успешно. Обычно игры не запускаются, потому что версия Windows не поддерживает игру.
- Обновите драйверы вашего компьютера, чтобы убедиться, что они поддерживают все компоненты вашей системы и игру, которую вы пытаетесь запустить.
- Убедитесь, что загруженная вами игра повреждена. Целостность игры жизненно важна для обеспечения ее правильного запуска и работы.
- Убедитесь, что ваше программное обеспечение не мешает запуску игры, и, если это так, отключите его, чтобы наслаждаться игрой.
- Ознакомьтесь с системными требованиями игры и проверьте свою систему на соответствие требованиям. Если ваша система не соответствует спецификациям игры, она не запустится на вашем ПК.
Пользователи Mac
Пользователи Mac также могут предпринять шаги для успешного запуска игр Steam на своих системах. Приведенные ниже действия могут помочь решить проблему.
- Проверьте версию macOS, которую вы используете в своей системе, и, если она устарела, обновите ее. Убедитесь, что обновление прошло успешно и что новая версия поддерживает игру, которую вы пытаетесь запустить.
- Проверьте целостность игры, чтобы определить, не были ли повреждены файлы. Если они есть, возможно, вам придется полностью удалить файлы игры и загрузить их заново.
- Если некоторые из ваших приложений Mac вызывают сбои в загрузке вашей игры, отключите эти приложения, чтобы ваша игра Steam запускалась правильно.
- Убедитесь, что системные требования игры поддерживаются вашей системой Mac. Если ваша система не соответствует минимальным требованиям для игры, она не запустится и не будет работать корректно.
Если описанные выше действия для ПК или Mac не работают, вы можете обратиться в службу поддержки игроков Steam за дополнительной помощью. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки игроков Steam здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Steam Software проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Steam Software, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя игра в Steam не запускается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.