Что мне делать, если мой квадратный платеж не прошел?

Неудачные платежи на площади могут быть очень неприятными. К счастью, можно быстро определить причину вашей проблемы и найти решение для нее. Самая распространенная причина проблемы - использование устаревшего приложения. Всегда проверяйте, что ваше приложение обновляется перед совершением платежа. Если ваше приложение обновлено, есть несколько методов устранения неполадок, которые могут вам помочь.

Отклоненные карты с квадратом

Многие пользователи Square Если ваша карта будет отклонена, появится сообщение об ошибке. Распространенные сообщения об ошибках включают следующее;

1. "Отклонено. Пожалуйста, используйте другую карту."
2. "Отклонено. Срок действия карты истек. Пожалуйста, используйте другую карту."
3. "Отклонено. Пожалуйста, проверьте номер карты, срок действия, CVV и почтовый индекс."

Если ваша карта отклонена, даже если она действительна, вам, возможно, придется обратиться в свой банк за помощью. Они должны помочь вам определить причину спада и решить ее.

Если ваша введенная вручную транзакция отклонена, это может быть связано с ошибками при вводе вашей информации. Ваша информация должна быть на 100% точной. Он должен полностью соответствовать вашей информации на платежной карте.

При вводе сторонней подарочной карты клиенту может потребоваться связаться с эмитентом карты, который поможет им зарегистрировать карту с платежным адресом.

Если ваш календарь установлен неправильно, ваша карта может быть отклонена. Вы можете проверить свой календарь в следующих шагах

1. Нажмите Настройки, Общие, Информация, а затем Календарь.

2. Нажмите на григорианский календарь

3. Выйдите из своей учетной записи, а затем снова войдите.

Если информация, введенная на вашей карте, неточна, она станет красной. Проверьте это и подтвердите с вашим клиентом, что они предоставили вам правильную информацию.

Ваша Квадратная транзакция может быть отменена, если у вас нет стабильного соединения. Вам нужно активное интернет-соединение для обработки платежей. Подключитесь к Wi-Fi или службе передачи данных. Wi-Fi - лучший вариант, если вам нужна более высокая скорость обработки.

Ваша транзакция может быть неполной, если вы используете неприемлемый способ оплаты. Дважды проверьте, чтобы убедиться, что вы используете карту, которая является приемлемой. Если это не так, вам может понадобиться найти альтернативный метод. Некоторые приемлемые валюты включают в себя; доллар США, евро, британский фунт стерлингов и австралийский доллар. К неприемлемым способам оплаты относятся; чеки, биткойны и другие криптовалюты, Pay Pal, прямой депозит, MasterCard SecureCode и Verified by Visa.

Отсутствующие или незавершенные транзакции

Если после обработки вашей Квадратной Подарочной Карты вы обнаружите, что остаток не покрывает полную сумму продажи, возможно, возникла проблема с транзакцией. Перейдите к экрану подписи и нажмите «Готово». Это поможет обработать всю сумму продажи.

Если платеж отклонен, прерван или отменен, клиент увидит его как ожидающий платеж. Даже если может показаться, что обвинение отправлено в их учетную запись, оно исчезнет через несколько дней. Как только платеж аннулирован, Square отправляет банку аннулированное уведомление.

Отмена транзакций на площади

Вы можете отменить транзакцию, если вы случайно сняли не ту сумму. Нажмите на X в верхней части экрана вашей подписи. Вам может понадобиться пароль при отмене транзакций.

Если у вас возникли проблемы с платежами Square, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Если вы свяжетесь с ними по телефону, вы поговорите с агентом, который поможет вам разобраться с проблемой. С ними можно связаться по телефону, даже если вы находитесь за границей. Вы также можете получить помощь от других пользователей Square, которые столкнулись с той же проблемой.